Tutu отзывы

Хорошая обратная связь

Сергей М 21 октября, 2025 год Обратная связь Туту рассмотрела мою жалобу в https://www.otzyvru.com/tuturu/review-2130817 и приняла решение в мою пользу. Спасибо.

Ответ представителя Tutu 23 октября, 2025 год Здравствуйте, при добровольном возврате билета на поезд есть удержания перевозчика и наш сбор тоже не возвращается. Но мы решили вернуть сбор, ведь в вашей ситуации сейчас очень важна поддержка. Извините нас, пожалуйста, за работу операторов контакт-центра и отсутствие сочувствия. Мы обязательно проведем работу с командой, чтобы такие ситуации не повторялись.
Примите наши соболезнования.

Зачем они вам?

Сергей М 17 октября, 2025 год Не могу поверить, что они ещё в деле. Я покупал у них билеты бизнес класса чисто по случайности. Они покупают верхнюю строчку в яндексе, ну я и не обращал внимания. Однако, когда я вернул обратный билет из вынужденных обстоятельств связанных со смертью моей матери, я обратился к их операторам в чате с вопросом о возможности возвращения полной суммы. В ответ,… Не могу поверить, что они ещё в деле. Я покупал у них билеты бизнес класса чисто по случайности. Они покупают верхнюю строчку в яндексе, ну я и не обращал внимания. Однако, когда я вернул обратный билет из вынужденных обстоятельств связанных со смертью моей матери, я обратился к их операторам в чате с вопросом о возможности возвращения полной суммы. В ответ, оператор не ответил и завершил чат. Я обратился повторно. В ответ, другой оператор написал что все что можно вернули и тоже завершил чат. Абсолютно никакого снисхождения к моей ситуации в ответе. Я оскорбился и попросил их вернуть их сервисный сбор за один из 6 билетов которые я купил в связи с похоронами, чисто за хамство. Получил стандартный ответ, что сервисный сбор не возвращается.

Зачем вам Туту?? Покупайте на сайте перевозчика или в Яндексе. Туту никому не нужен и ему давно пора уйти с рынка за такое обращение с лояльными клиентами.

Ответ представителя Tutu 20 октября, 2025 год Здравствуйте, спасибо, что написали. Соболезнуем вашей утрате.

Правила обмена и возврата устанавливают перевозчики, и нам тоже нужно им следовать. Как правило, вернуть билет из-за смерти близкого родственника не так сложно, нужно только предоставить определённые документы.
Добровольный возврат и обмен авиабилета проводится со сборами авиакомпании и нашим.
Напишите нам номер заказа, пожалуйста, на [email protected], разберёмся.

Стресс на трассе

Михайлова Светлана 18 июля, 2025 год Отлично и очень быстро решили вопрос (на трассе поломался автобус) Ситуация была неприятная, потому что из-за поломки я опаздывала на поезд — маршрут был комбинированным. Благодарю консультантов за внимание, отзывчивость и заботу. Помогли с переоформлением, все объяснили. Рассказала об этом случае всем знакомым. А специалистам Туту.ру — ещё раз спасибо. Достоинства:

1. Оперативная помощь, внимательные консультанты, четкое объяснение

Недостатки:

1. нет

Вот почему я постоянный пользователь ТуТу…

Исаева Лиза 25 мая, 2025 год Когда часто путешествуешь и ездишь по делам, обязательно возникают какие-то накладки. То рейс перенесут, то еще что-то. В поддержку ТуТу всегда звоню с уверенностью, что мне помогут. Очень довольна обслуживанием! Несколько раз обращалась, и всегда чувствовала желание оператора помочь. Лучшее обслуживание!!! Достоинства:

1. отличное обслуживание, действительно помогают

Недостатки:

1. нет

Сервис что надо

Терентьев Алексей 20 мая, 2025 год Обращался по поводу возврата средств за отмененный рейс, и никаких трудностей с этим не возникло. Специалисты — умницы! Вежливые, быстро решают вопросы в интересах клиента. Все по делу. Приятные в общении. Скоро снова в дорогу, обязательно выберу этот сервис. Достоинства:

1. Прекрасные специалисты, все вежливо, компетентно

Недостатки:

1. Никаких

1 не согласен

Хочу сказать спасибо

Куликова Светлана 14 мая, 2025 год Уважаемое руководство Ту-Ту! Хочу выразить благодарность специалисту поддержки, которая помогла мне в выборе способа оплаты. Ваша сотрудница Екатерина Бахарева сразу же ответила мне и отправила конкретные указания – что и как делать. Большое спасибо! Достоинства:

1. Быстрый отклик, вежливость, решение проблемы

Недостатки:

1. Нет

Никогда не заказывайте билеты через этот сервис!

Максим 7 мая, 2025 год Заказал и оплатил билеты на автобус, за 5 суток до отправления. Не срослось, отменяю покупку билетов, в день покупки. С билета стоимостью через сайт 1600 р, возвращают 1200!!! 25% это круто даже я не знаю для кого. А нет, знаю! Это TUTU.ru , для них это не предел я так понимаю.
Будьте умнее меня)) Не заказывайте через них ничего! Достоинства:

1. Быстро обманывают

Недостатки:

1. Обдирают на ровном месте!

1 согласен

Ответ представителя Tutu 7 мая, 2025 год Здравствуйте, возврат билетов проводим по условиям перевозчика, наш сервисный сбор тоже не возвращается. Размер удержаний при возврате билета пишем в билете. Стандартно, если до отправления автобуса со станции пассажира осталось меньше 2 часов, то перевозчик от тарифа билета удерживает 25%. Но перевозчики могут также устанавливать свои правила возврата и удержаний.
Напишите номер заказа на [email protected], пожалуйста, всё проверим.

мошенники и воры

яна 5 мая, 2025 год мне оформили после оплаты не те, билеты, что я выбирала. То есть, когда я выбирала места, вводила данные пассажиров и оплачивала, все было как надо, после оплаты мне пришли квитанции на рандомные места. В ту же минуту я запросила возврат денег и отказ от билетов. Денег никто не возвращает… в смс написали, что вернут в течении 30-ти дней, «специалист», которому… мне оформили после оплаты не те, билеты, что я выбирала. То есть, когда я выбирала места, вводила данные пассажиров и оплачивала, все было как надо, после оплаты мне пришли квитанции на рандомные места. В ту же минуту я запросила возврат денег и отказ от билетов. Денег никто не возвращает… в смс написали, что вернут в течении 30-ти дней, «специалист», которому я дозванивалась больше получаса, ответил, что вернут в течении 3-х дней. разумеется, соврал. Сама по себе ситуация так сложилась по его словам: «потому что так у всех. Это сбой. Кто-то купил ваши билеты раньше вас». Сборы за билеты, которые мне просто «впарили» они взяли. и возвращать не собираются. В общем, мошенники и деятельность их заслуживает прокурорской проверки, и,желательно, Роспотребнадзор привлечь. Достоинства:

1. деньги списывают мгновенно

Недостатки:

1. не возвращают полностью деньги по их же ошибке
2. снимают сборы ни за что
3. поддержка бесполезна и не информативна
4. на сайте отсутствует правовая информация

1 согласен

Ответ представителя Tutu 7 мая, 2025 год Здравствуйте, выбранные места бронируются на 15 минут по условиям перевозчика, чтобы за это время успеть произвести оплату. На шагах оформления заказа — выбора места на схеме вагона, вводе данных пассажира, билет ещё не забронирован и выбрать это место может любой пользователь на онлайн-сервисах и в кассе. Если отмеченное место на схеме вагона уже выкупили, предлагаем другие, но предупреждаем об этом. Если места на замену не подходят, заказ можно просто не продолжать и не оплачивать. А ещё мы перед оплатой билета просим пользователя проверить всю информацию: маршрут и дату поездки, поезд и место в вагоне, данные пассажира. Если ошибок нет, можно оплачивать, а если что-то некорректно, то ещё можно исправить. Условия возврата билета устанавливает перевозчик и нам тоже необходимо им следовать, наш сбор также не возвращается.
Срок возврата денег зависит от способа оплаты. Если билет оплачивали банковской картой, то обычно деньги приходят через 7-10 дней после оформления возврата, максимум — 30 дней. Если же оплату проводили по СБП, то деньги вернуться максимум за 3 дня.
Напишите номер заказа на [email protected], пожалуйста, всё проверим.

Комфорт и экономия

Павел 3 мая, 2025 год Вначале этого года искали, на чем добраться из Саратова обратно в родной город. Первые праздничные новогодние дни – автовокзалы полупустые на рейсы. В тот конец натряслись в «консервной банке». Зато обратно выкупили билеты на просторный двухэтажный автобус ВДВОЕ дешевле, через tutu. Поначалу отнеслись с недоверием, но все официальные документы были приложены. Доехали с комфортом, спасибо!

Быстрая помощь от хорошего специалиста

Максимова Элина 29 апреля, 2025 год Нужно было недавно организовать поездку из Красноярска в Новосибирск. Попросила сестру найти купить мне билет в женское купе на нижнюю полку, пока еще цены нормальные и места есть. Пришла вечером с работы, проверила билеты, место действительно такое, как я хотела, а в паспортных данных ошибка. Ну с сестры взятки гладки)) Решила позвонить в контакт-центр, спросить, можно ли исправить данные или… Нужно было недавно организовать поездку из Красноярска в Новосибирск. Попросила сестру найти купить мне билет в женское купе на нижнюю полку, пока еще цены нормальные и места есть. Пришла вечером с работы, проверила билеты, место действительно такое, как я хотела, а в паспортных данных ошибка. Ну с сестры взятки гладки)) Решила позвонить в контакт-центр, спросить, можно ли исправить данные или придется сдавать билеты. Не хотелось бы.
Мне ответил Павел Александрович Петров, специально записала себе имя, чтобы не забыть поблагодарить)) Спокойно выслушал и так же спокойно рассказал, какие есть выходы из этой ситуации. Но так как ошибка была всего одна, он мне посоветовал просто обратиться к проводнику и исправить уже когда буду садиться на поезд. Конечно, немножко переживала, потому что до самого момента отправления не знала, получится ли в итоге так как мне сказал Павел. Но проводница мне тоже спокойно выдала исправленный билет. Доплачивать ничего не пришлось.
Делаю вывод, что у сотрудников поддержки Туту действительно большой опыт работы с такими вот невнимательными пассажирами)) Еще раз поблагодарю Павла Александровича за внимание, профессионализм и консультацию.
Такие специалисты реально помогают чувствовать себя спокойно, а в дороге это ой как важно. Достоинства:

1. внимание к клиенту, высокий профессионализм

Недостатки:

1. нет

Гарантия заселения действует

Щербакова Кристина 28 апреля, 2025 год В конце марта я собиралась я в Челябинск по делам, нашла подходящий отель — «Аврору» — и забронировала номер. Всё оплатила. А когда приехала на место вдруг узнала, что заселять меня никто не собирается, все номера заняты и мне нужно сейчас с чемоданами искать другой отель. Я уже подумала, что приехала не в те даты, в которые забронировала номер, но… В конце марта я собиралась я в Челябинск по делам, нашла подходящий отель — «Аврору» — и забронировала номер. Всё оплатила. А когда приехала на место вдруг узнала, что заселять меня никто не собирается, все номера заняты и мне нужно сейчас с чемоданами искать другой отель. Я уже подумала, что приехала не в те даты, в которые забронировала номер, но тут вроде бы все было точно)
Позвонила в поддержку Туту, это у меня прямо в квитанции было указано. Меня переключили на Викторию Борисову, очень добрую и внимательную девушку. Она всё быстро проверила, подтвердила, что номер мне должны были предоставить. Не знаю, как проходило общение с отелем, мне в это вникать вообще не пришлось.

Я даже удивилась, как все быстро и оперативно было решено. Виктория вернулась и сказала, что меня скоро заселят. Так и произошло, не успели мы договорить, как меня позвали на ресепшен! Спасибо большое! Прошу премировать Борисову Викторию за очень внимательное отношение к запросам клиента! Такие люди — просто клад, умеют успокоить и помочь в любой ситуации.

Ну а Туту у меня и в закладках браузера и в виде приложения на смартфоне. Всегда использую в поездках! Достоинства:

1. Быстрое решение, Внимательность, Профессионализм

Недостатки:

1. Нет

Десять лет уже пользуюсь Ту-ту

Зуев Георгий 21 апреля, 2025 год Очень доволен общением со службой поддержки. Все вопросы решили, благодарю за помощь. Я с вами уже более 10 лет и каждый раз получаю качественный сервис. Надеюсь и дальше путешествовать с вашей компанией, продолжайте в том же духе. Спасибо за профессионализм и индивидуальный подход к клиентам. Достоинства:

1. Отличный сервис, контакт-центр всегда на связи

Недостатки:

1. Нет

Спасибо что помогли разобраться

Федотова Алиса 15 апреля, 2025 год Получила на Туту отличную консультацию от оператора контакт-центра, молодой человек всё объяснил доходчиво и помог с оформлением брони. Спасибо! Вопрос был по оформлению и ошибка была связана с форматом записи даты рождения. Благодаря поддержке быстро разобралась и смогла купить билет. Достоинства:

1. Действительно стараются помочь, внимательный и заботливый оператор

Недостатки:

1. нет

Спасибо за помощь с выбором мест

Маша 10 апреля, 2025 год Давно пользуюсь услугами Туту.ру. Очень нравится этот сервис. Последний раз заказывала билеты на поезд из Анапы в Москву 15 марта на июнь 2026 года. Оператор из службы поддержки помог мне с удобными местами. Всем спасибо большое за чёткую работу. Фирме процветания! А оператору Максиму отдельное спасибо за оперативность и внимательность! Достоинства:

1. Отвечают, помогают

Недостатки:

1. Нет

Возврат билетов

Gala 6 апреля, 2025 год Замечательный, удобный сайт. Сервисный сбор более 1000 рублей с каждого билета, возврат денег за возвращенный билеты от 5 до 30 дней. Достоинства:

1. Замечательный, удобный, логичный, многофункциональный сайт.

Недостатки:

1. Сервисный сбор более 1000 рублей с каждого билета, возврат денег за возвращенный билеты от 5 до 30 дней, как следствие не клиентоориентированный, ресурс с не оперативным возвратом средств клиента.

1 согласен

Ответ представителя Tutu 7 апреля, 2025 год Здравствуйте, рады, что наш сайт вам нравится. Наш сервисный сбор зависит от конкретного билета и может быть 0 рублей. Плюс при пользовании нашим сервисом вы получаете доступ ко всем нашим функциям, например, можно забронировать билет, а оплатить его позже, почитать отзывы о поездах, отелях или перевозчиках, заказать уведомление о появлении билетов, когда их нет.

Срочная помощь в возврате средств

Варвара 24 марта, 2025 год Благодарю сервис Туту и девушек в поддержке за отличную работу! Ситуация была такая: по неизвестным мне причинам автовокзал закрыли, а рейсы автобусов задержали аж на полтора часа. Мне в этой ситуации смысла ехать не было. Я попросила сделать возврат билетов, и в Туту сразу сообщили, когда вернутся средства. Меньше чем через сутки деньги поступили на карту, как и говорили.
Всё… Благодарю сервис Туту и девушек в поддержке за отличную работу! Ситуация была такая: по неизвестным мне причинам автовокзал закрыли, а рейсы автобусов задержали аж на полтора часа. Мне в этой ситуации смысла ехать не было. Я попросила сделать возврат билетов, и в Туту сразу сообщили, когда вернутся средства. Меньше чем через сутки деньги поступили на карту, как и говорили.
Всё чётко! Я в восторге! Достоинства:

1. Реальная помощь, приятные впечатления, деньги вернулись быстро

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Tutu 25 марта, 2025 год Здравствуйте, и вам спасибо за высокую оценку нашей работы. Автовокзал может закрыться из-за погодных условий, например. При отмене рейса возврат по заказу проводим полный, а зачисление денег происходит до 30 дней, но как правило быстрее.

Удобный сайт, поездки прошли хорошо

Евгений 19 марта, 2025 год Пользуюсь вашим сервисом второй раз, все очень нравится. Оба раза ездил с электронным билетом, без проблем сел в автобус. Билеты удобно заказывать, сразу приходят на почту. На сайте есть вся нужна информация и даже больше. Например подсвечивают самые дешевые билеты и можно даже почитать отзывы о перевозчике. Достоинства:

1. легко купить билет, можно выбрать самый дешевый

Недостатки:

1. нет

Ответ представителя Tutu 25 марта, 2025 год Здравствуйте, рады, что наш сервис вам нравится. Оформление электронного билета на автобус или другой транспорт обычно занимает несколько минут, а для посадки в транспорт достаточно взять оригинал паспорта и с экрана смартфона показать билет.
Спасибо за отзыв и высокую оценку!

На такую молодежь можно положиться

Туманова Алия 13 марта, 2025 год Очень оперативно решили вопрос с чеком за оплату билета. Спасибо, ТУТУ! Отдельно хочу поблагодарить за отношение. У вас прекрасный и доброжелательный коллектив молодых людей, которые с уважением относятся к возрастным и маломобильным людям — и спешат на помощь. Примите мою сердечную благодарность! Достоинства:

1. уважительное отношение, культура обслуживания, человеческое отношение

Недостатки:

1. никаких!

Ответ представителя Tutu 25 марта, 2025 год Здравствуйте, чек и другие документы для отчёта по рабочей поездке можно скачать в личном кабинете на сайте или в приложении. Авторизация в личный кабинет по почте из заказа.
Спасибо за оценку!

Сервис на пять баллов!!! Всем рекомендую!!

Влад Волков 25 февраля, 2025 год Были проблемы с билетами, быстро всё решили!! Спасибо девушкам из службы поддержки. Я им надоедал несколько дней подряд!! Они терпели меня и быстро всё решали!! Отлично!! Всём рекомендую!!!! Достоинства:

1. Хороший сервис, легко дозвониться в поддержку, заботятся о пассажирах!

Недостатки:

1. Нет

Ответ представителя Tutu 25 марта, 2025 год Здравствуйте, стараемся разобраться с любым вопросом пользователя, который возникает — от планирования поездки, покупки билетов, посадки в транспорт и т.п. Спасибо, что вы с нами!

Мой первый опыт покупки билетов онлайн. Удачный

Яна 21 февраля, 2025 год Первый раз покупаю билеты через онлайн компанию. Не пожалела, что обратилась именно в Туту. Спасибо большое оператором, помогли оформить билеты на детей и получить скидку. Всё подробно объясняют, очень вежливые. Получила электронные билеты, не надо будет бегать по вокзалу и стоять в очередях на кассах. Вообще всё доступно, понятно. Прекрасная компания! Достоинства:

1. Быстро и легко разобралась. Операторы всё подробно объясняют.

Недостатки:

1. Не обнаружила

Ответ представителя Tutu 25 марта, 2025 год Здравствуйте, спасибо, что выбираете нас и рады, что нас сервис и поддержка вам нравятся!

Спасибо, что быстро помогли решить вопрос с переоформлением билета

Карина 18 февраля, 2025 год Обслуживание и оперативность решения вопроса по поводу переоформления билета на другую дату, все прошло на высочайшем уровне, если честно, такого быстрого решения и помощи не ожидала. Просто супер. Достоинства:

1. Простой поиск билетов. Оперативно и качественно работает служба поддержки.

Недостатки:

1. Никаких не вижу, хотя пользуюсь сервисом уже больше 10 лет.

Ответ представителя Tutu 19 февраля, 2025 год Здравствуйте, спасибо за добрые слова и высокую оценку работы нашей поддержки. Нам можно написать по любому вопросу — от планирования поездки, покупки билетов, до посадки в транспорт или заселения в отель. Работаем круглосуточно без выходных, чтобы с нами было комфортно путешествовать и привозить только положительные эмоции.

Возврат средств

Кирилл Анатольевич 27 декабря, 2024 год Неправильно выбрали дату поездки, надо было сдать билет. Деньги вернулись через день в полном объёме. Покупали доп. услугу 100% возврат денег за билет при условии, что дата поездки еще не наступила. за 200₽ и она полностью себя оправдала!

Сто очков за отзывчивость

Дарья 23 декабря, 2024 год Пассажирка (не я) забыла сумку в Сапсане , стоянка 1 мин была, так что к моменту обнаружения поезд уже отъехал. Я оказалась рядом ( тоже прибыла этим поездом в Тверь) , успокоила старушку , отправила в санаторий на такси. Сама в кассу , оттуда к дежурному , он дал телефон начальника поезда . В результате еще нескольких действий узнала номер… Пассажирка (не я) забыла сумку в Сапсане , стоянка 1 мин была, так что к моменту обнаружения поезд уже отъехал. Я оказалась рядом ( тоже прибыла этим поездом в Тверь) , успокоила старушку , отправила в санаторий на такси. Сама в кассу , оттуда к дежурному , он дал телефон начальника поезда . В результате еще нескольких действий узнала номер обратного поезда и всю нужную инфу сообщила старушке в санаторий. Та уже отзвонилась , что все ее тапки и таблетки у нее , и поблагодарила меня и дежурную по вокзалу . Достоинства:

1. Спасибо дежурной и всем , кто помогал .

Недостатки:

1. Нет .

Огромная благодарность!

Елена 20 декабря, 2024 год Здравствуйте, отправляли поездом брата, он инвалид по зрению с собакой-поводырем. На сайте ТуТу есть раздел, но для верности предпочли позвонить и обговорить все вопросы, которые были не ясны. Узнали про бесплатный провоз и правила, как это должно быть. Подобрали самый оптимально уходящий и приходящий на место поезд, все детали. Благодарю за консультацию. Быстро, оперативно, тактично помогли в решении проблемы. Достоинства:

1. Вежливость, обстоятельность, конкретные инструкции.

Недостатки:

1. Нет.

К туту.ру никаких претензий, но на поезде больше не поеду!

Виктор 16 декабря, 2024 год С вашему сервису никаких нареканий нет все отлично! А вот перевозчик( Советую обратить внимание, если это возможно. Хотя опять таки не к вам претензия, на счет покупки билета, чтобы приехать вовремя, все как надо. Но вагон был паршивый, конечно можно сослаться на деловые билеты. Но все же ехать на сломанном сидение это ужас, всю дорогу не смог задремать потому что… С вашему сервису никаких нареканий нет все отлично! А вот перевозчик( Советую обратить внимание, если это возможно. Хотя опять таки не к вам претензия, на счет покупки билета, чтобы приехать вовремя, все как надо. Но вагон был паршивый, конечно можно сослаться на деловые билеты. Но все же ехать на сломанном сидение это ужас, всю дорогу не смог задремать потому что боялся упасть во сне. Достоинства:

1. Отличный сервис туту.ру, возможность выбрать билет и купить вовремя.

Недостатки:

1. Перевозчики! Имейте совесть, следите за транспортом!

Первый раз на Ту-ту! Все прошло успешно!

Антонина 15 декабря, 2024 год Всегда покупала билеты в городской кассе. Но сын уговорил освоить Ту-ту. Не так трудно, но на стадии покупки я заплутала(( Хорошо что есть возможность обратиться в поддержку. Мне отвечала Диана Кузнецова — внимательный человек и хороший специалист. Она быстро ответила на мой вопрос и, благодаря очень четкому объяснению, я смогла купить выбранные билеты)) С первого раза и без ошибок! Большое… Всегда покупала билеты в городской кассе. Но сын уговорил освоить Ту-ту. Не так трудно, но на стадии покупки я заплутала(( Хорошо что есть возможность обратиться в поддержку. Мне отвечала Диана Кузнецова — внимательный человек и хороший специалист. Она быстро ответила на мой вопрос и, благодаря очень четкому объяснению, я смогла купить выбранные билеты)) С первого раза и без ошибок! Большое спасибо за отличный сервис! Достоинства:

1. Специалисты быстро отвечают.

Недостатки:

1. Никаких.

Спасибо ТУТУ за помощь и культуру общения

Сворена Анастасия 12 декабря, 2024 год Здравствуйте, спасибо! Выручили! Хотелось уехать домой пораньше, а оплату за работу мне еще не перечислили, не могла оплатить билет полностью, надо было ждать. Сотрудница ТУТУ, с которой я разговаривала, спросила: «А почему вы не подключите услугу «Оплатить позже»? Объяснила, как это сделать. Предупредила, чтобы я внимательно оформляла, потому что если будет ошибка, придется платно переоформлять. Я все сделала, как она… Здравствуйте, спасибо! Выручили! Хотелось уехать домой пораньше, а оплату за работу мне еще не перечислили, не могла оплатить билет полностью, надо было ждать. Сотрудница ТУТУ, с которой я разговаривала, спросила: «А почему вы не подключите услугу «Оплатить позже»? Объяснила, как это сделать. Предупредила, чтобы я внимательно оформляла, потому что если будет ошибка, придется платно переоформлять. Я все сделала, как она подсказала и смогла уехать когда хотела. Достоинства:

1. Мой вопрос решили сразу. Вежливо и учтиво общались со мной, за это больше спасибо!

Недостатки:

1. Нет.

Поддержка на высоте

Кочетова Вероника 25 ноября, 2024 год Обратилась в поддержку, возник непонятный для меня момент. Общение было очень вежливое, вопрос решили быстро и без проблем! Приятно, когда такое отношение к клиентам. Благодарю

Я доволен. Спасибо!

Шорин Антон 25 ноября, 2024 год Огромное спасибо коллективу за быстрый и качественный подход к любым вопросам с которыми я обращаюсь!!! Ни одна сложная ситуация не осталась не решенной. Консультанты вежливые и всегда все детально разъясняют. Достоинства:

1. Все просто и удобно, техническая поддержка работает вообще супер

Недостатки:

1. Для меня пока нет и надеюсь не будет

И сайт отличный, и персонал отзывчивый

Уваров Стас 21 ноября, 2024 год Спасибо за оперативность и качество выполняемой работы.За внимательность и добросовестное отношение к клиенту! Сколько раз не обращался за помощью к консультантам, всегда все четко и только по делу. Достоинства:

1. Большой выбор билетов, хорошо работает служба поддержки

Недостатки:

1. Особо не заметил никаких недостатков

Источник