Битрикс24 отзывы
Отзывы
- 1 Всем довольны
- 2 Рекомендую
- 3 CRM для ооооочень финансово состоявшихся компаний, для остальных останется недоделанной проблемой
- 4 Платформа стала удобнее и практичнее
- 5 Меня всё устраивает
- 6 В Битрикс24 две беды — навороченность и интеграторы
- 7 Рекомендую
- 8 Сумеречная зона техподдержки Б24
- 9 Работаем давно, все устраивает
- 10 Рекомендую
- 11 Рекомендую
- 12 Объединение всей коммуникации в одном месте
- 13 Всё удобно
- 14 Удобное управление задачами и проектами
- 15 Рекомендую
- 16 Все отлично.
- 17 Рекомендую
- 18 сделало работу более эффективной
- 19 Битрикс 24 помог
- 20 Рекомендую
- 21 Рекомендую
- 22 Рекомендую
- 23 Удобно, разгружает рутину
- 24 Всё отлично
- 25 Понравилось
- 26 Мне реально помогает
- 27 Работой сервиса доволен
- 28 Тут реально всё в одном месте
- 29 Битрикс 24 мой отзыв
- 30 Жадность24
Всем довольны
Советую всем, кто работает на Битриксе, посмотреть инфу по последним обновлениям. Визуально да, интерфейс преобразился в выгодную сторону. Коллабы, работа с чатиком стала лучше, много файлов за раз можно переслать, в закреп тоже можно 50 сообщений отправить.
Кристина, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Рекомендую
С Битриксом вывели продажи на новый уровень. Воронку удалось настроить точнее, так как стало видно, где возникают заминки, почему клиенты не доходят до конца сделки. Также анализ от ИИ помогает с персонализированным подходом, вовлеченность в акции повысилась на 40%
Григорий, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
CRM для ооооочень финансово состоявшихся компаний, для остальных останется недоделанной проблемой
Не подходит для небольшого бизнеса, совсем. Для небольшой компании Битрикс станет полноценным вымогателем:
если возьмете подписку чтобы использовать роботов, то придется оплачивать подписку на 50 человек, а за маркете 1000+, ибо использование проф тарифа заставляет это делать. Все интеграции с Вотсап платные, в итоге тариф из 13000 превращается минимум в 20000, и учитывайте, что регулярно какие то функции перекидывают в более… Не подходит для небольшого бизнеса, совсем. Для небольшой компании Битрикс станет полноценным вымогателем:
если возьмете подписку чтобы использовать роботов, то придется оплачивать подписку на 50 человек, а за маркете 1000+, ибо использование проф тарифа заставляет это делать. Все интеграции с Вотсап платные, в итоге тариф из 13000 превращается минимум в 20000, и учитывайте, что регулярно какие то функции перекидывают в более дорогой тариф который за 33000. К примеру ранее маркетплейс входил в подписку, сейчас это +4 к если просто хотите сохранить функционал роботов.
На маркетплейсе вообще бред бредовый, никакой сортировки приложений на работоспособоость, чтобы найти нужный функционал придется много покопаться и в итоге все дороги к разработчикам, а это прямой путь к миллиону на CRM, использование которой будет регулярно дорожать. Вкладываться в чужое ПО при быстрорастущем n8n и других связках для меня становится нелогично, зависеть от хотелок программистов и висеть часами в ожидании поддержки оплачивая практически сотрудника-тоже.
В общем если у вас не заложено в бюджете минимум 100 000 р ежемесячно то смысла в нем особо нет, ибо даже статистики у него все кривые
Здравствуйте, Екатерина!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились мнением о продукте.
Наши тарифные планы разработаны с учетом разнообразных потребностей бизнеса, и мы стремимся предложить решения, которые помогут вам развивать бизнес, повышать его эффективность и доходность. Мы будем рады помочь вам разобраться, какой тарифный план сможет полностью закрыть все потребности именно вашего бизнеса.
Платформа стала удобнее и практичнее
Радует, что платформа развивается и становится удобнее, а не просто обрастает новыми опциями. За дизайн — спасибо, стало интуитивнее. Отдельное спасибо, что не надо вручную добавлять теперь сотрудников одного отдела в чат
Здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Меня всё устраивает
Оцениваю как маркетолог. Битрикс НЕ заменит узкие инструменты, но через него вполне возможно управлять РК, планировать их, составлять контент-план с копилотом, в принципе привлекать его к разработке идей, а также настраивать внутри СРМ акции и снимать статистику. Удобно, что можно создавать лендинги для отдельных продуктов и целиков завязывать их на Битриксе.
Здравствуйте, Дмитрий!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
В Битрикс24 две беды — навороченность и интеграторы
Широкие возможности системы оборачиваются огромными сложностями в настройке, если требования хоть чуть-чуть отличаются от типовых.
По наивности отправили в Битрикс24 заявку на внедрение с описанием своих хотелок. Пришли предложения от нескольких компаний, выбрали тех, кто лучше всего отработал на предварительном этапе. Золотой партнёр Битрикс24, обсудили с ним наши хотелки, они предложили оптимальный вариант — две воронки на Базовом тарифе, обсудили… Широкие возможности системы оборачиваются огромными сложностями в настройке, если требования хоть чуть-чуть отличаются от типовых.
По наивности отправили в Битрикс24 заявку на внедрение с описанием своих хотелок. Пришли предложения от нескольких компаний, выбрали тех, кто лучше всего отработал на предварительном этапе. Золотой партнёр Битрикс24, обсудили с ним наши хотелки, они предложили оптимальный вариант — две воронки на Базовом тарифе, обсудили особенности будущей системы и пути реализации ещё до заключения договора, вроде, всё отлично. Заключили договор, заплатили деньги.
Прошёл год. Система не внедрена. Согласованный объём выполнен процентов на 30. Деньги и время потрачены впустую. Похоже, максимум, что может такой интегратор (ещё раз — Золотой партнёр!) — быстро сделать типовое решение.
В общем, типичный развод с молчаливого согласия большой компании. Поэтому, если надо получить хороший результат, выбирайте на CRM, а нормальных внедренцев.
Алексей, добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса.
Если вы недовольны работой своего интегратора или ценой на его услуги, можете выбрать другого подрядчика для установки обновлений или сделать это собственными силами.
Специалисты нашей технической поддержки всегда стараются отвечать максимально оперативно. Если вопрос срочный, а ответ долго не поступает, можно заполнить данную форму https://www.bitrix24.ru/~manager, мы получим сигнал и постараемся помочь быстрее.
Рекомендую
Всё отлично, хороший сервис — сотрудники вежливые, быстро решают любые вопросы, остались только положительные впечатления.
Кирилл, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Сумеречная зона техподдержки Б24
Я не буду писать о достоинствах Б24, т. к. очевидна ее популярность и комфорт.
Мой КРИК про техподдержку.
Интегратор мою проблему решить не смог и направил запрос в техподдержку самого Б24.
МЕСЯЦ заявка без движения! Ребята, неужели в наше время турбоскоростей мы это заслужили?!
Уважаемые основатели С. Рыжиков, Д. Вальянов, В. Дубраван, Ю. Тушинский,
Вы так это задумывали?
Добрый день!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего сервиса. Очень хотим разобраться в ситуации, для этого уточните, пожалуйста, номер диалога с техподдержкой.
Работаем давно, все устраивает
Хорошая платформа, работаем уже 6 лет, все бизнес-процессы заточены под Битрикс, а Битрикс по сути закрывает все потребности по инструментам. Удобно что тарификация сразу по количеству людей, а не за человека, нет проблем с наймом/подключением
Светлана, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Рекомендую
Все что связано с коммуникацией, в Битриксе хорошо организовано. Корпоративный форум — однозначно плюс, упрощается онбординг, первое что даем сотруднику — как раз читать портал и смотреть структуру компании. Также само взаимодействие сервисов уже отлажено. Можно просто скинуть коллеге свободные слоты времени, и быстрее договориться на встречу. Это отлично работает как внутри компании, так и с лидами
Здравствуйте!
Спасибо за Ваш отзыв!
Рекомендую
Битрикс нравится тем, что это полная экосистема, где все друг на друге уже завязано и ты оплачиваешь пакет и получаешь грубо говоря набор для оливье. Чтобы оно стало мишленовским блюдом — нужно к интеграторам.
Борис, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Объединение всей коммуникации в одном месте
При выборе CRM для меня важным фактором стала возможность объединения всей коммуникации в одном месте. Почта — которая позволяет фиксировать договоренности с клиентами, чат — который позволяет оперативно решать вопросы, видеозвонки — позволяют сделать презентацию и обсудить все вопросы в живую.
Николай, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Всё удобно
Удобно что срм уже интегрирванна в работу с сайтом, удобно что своя телефония, что все задачи сразу в сцепке, что упрощены все действия, например не добавлять на созвон людей а сразу всем участникам из самой задачи позвонить
Михаил, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Удобное управление задачами и проектами
Через Битрикс удобно ставить задачи, видно, кто занят, кто свободен, кто за что отвечает, какой срок, на каком этапе находимся. Особено удобно в ходе долгосрочных проектов, так как вся информация консолидируется в рамках одной задачи, и даже полная смена команды не приведет к потере данных
Владимир, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Платформа, которая помогла уйти от множества других приложений и тем самым позволила сосредоточить всю информацию внутри себя, а не по компьютерам у сотрудников. Вопросы к ТП — долго отвечают. Я иногда коммент пишу под вашим постом в ВК и мне там быстрее отвечают
Георгий, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Все отлично.
CRM довольная удобная, автоматизированная, напоминания для сотрудников классно придуманы, но главное, за что выбирали именно битрикс — это комплексность. Мы даже не всеми возможностями пользуемся, настолько всего много)
Владимир, здравствуйте!
Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Рекомендую
Передовая IT разработка, само решение зашить все инструменты в один портал уже хорошее, и исполнение не подвело, работает грамотно, факапы очень редкие, так что просто спасибо за продукт, нам он очень помогает
Здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
сделало работу более эффективной
Подключились к Битриксу для создания единой рабочей среды, где все документы, информация, клиенты доступны каждому сотруднику в любой момент времени. Меньше стали друг друга дергать, отвлекать, искать концы, что сделало работу более эффективной
Инна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Битрикс 24 помог
Битрикс 24 помог в том, чтобы из разных рабочих веток построить одно дерево. От структуры компании до конкретного участка работы каждого «листика» — все видно на нашем Портале, удобно и руководству, и самим сотрудникам
Сергей, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Классные инструменты для организации работы, диаграмма Ганта, канбан-доски и всё остальное хорошо сделано. Еще отдельно нам зашло, что у каждой задачи сохраняется подробная история, всегда можно посмотреть кто над ней работал, что обсуждалось в процессе, ну и пинги это просто удобно
Анна, здравствуйте!
Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Рекомендую
Нравится, как в Битриксе построено взаимодействие между сотрудниками, да и не только. В частности слоты со временем это казалось бы простое решение, но насколько оно удобное, пока не попробуешь не поймешь. А на деле избавляет полностью от непоняток с организацией встреч. И к тому же удобно, что можно слотами поделиться даже с теми, кто не в штате
Нина, здравствуйте!
Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Рекомендую
Перешли на битрикс по программе импортозамещения, сейчас уже понимаем, что могли бы и раньше мигрировать, ничего не потеряв. Большой и основной плюс в том, что здесь и CRM, и и коммуникационные инструменты, и ЭДО, и кадровые моменты реализованы в общем интерфейсе. Сделано все наподобие соцсети с главным новостным порталом и переходом на «вкладки» опционально, так что могу сказать что привыкли… Перешли на битрикс по программе импортозамещения, сейчас уже понимаем, что могли бы и раньше мигрировать, ничего не потеряв. Большой и основной плюс в том, что здесь и CRM, и и коммуникационные инструменты, и ЭДО, и кадровые моменты реализованы в общем интерфейсе. Сделано все наподобие соцсети с главным новостным порталом и переходом на «вкладки» опционально, так что могу сказать что привыкли быстро
Здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Удобно, разгружает рутину
В Битриксе хорошие инструменты для работы с продажами и аналитикой, понятная визуализация воронки. Все касания с клиентами отслеживаются, удобно анализировать прибыль, расходы и качество обслуживания, какие клиенты возвращаются, какие нет и почему. Это вдобавок полезно для реорганизации рабочих процессов, помогает распределить оптимальнее нагрузку на персонал
Илья, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Желаем успехов Вашему бизнесу!
Всё отлично
Битрикс24 подходит для компаний, которым нужно закрыть одним решением все проблемы. У нас так и было, и сейчас уже спустя полгода рады, что перешли на него. Конечно, было сложно перейти на местные онлайн-документы, особенно после гугловских, и ряд других сервисов тоже потребовал времени на привыкание, но по итогу единая система все равно удобнее
Ярослава, здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Понравилось
Bitrix действительно хорош! Оказалось, что для работы реально удобно. Можно прям в чате задачи ставить, файлы кидать. Удобно, что есть общий диск, как в гугле. И календарь общий тоже вполне хорош.
Константин, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы.
Мне реально помогает
Я фрилансер, долго думал, нужен ли мне какой-то таск-менеджер, решил попробовать бесплатный тариф битрикса. Теперь все мои проекты в одном месте онлайн, а не в куче заметок на телефоне и в папках на ноуте. Собственно, это и называл бы главным плюсом битрикса. Упорядочить работу, лично мне, реально помогает даже на бесплатном тарифе
Влад, здравствуйте! Благодарим за добрые слова! Рады, что смогли Вам помочь.
Работой сервиса доволен
Пользуемся Битриксом уже год, в целом довольны. Клиентов стало проще вести, ничего не теряется, все заказы и контакты хранятся в одном месте.
Степан, здравствуйте! Благодарим за высокую оценку нашей работы!
Тут реально всё в одном месте
Битрикс радует качеством и постоянством. До того как перейти на него перепробовали несколько программ, но тут реально всё в одном месте: задачи, звонки, CRM, всё, что нам нужно в работе. Бывало, что тормозит, но сейчас такого стало меньше.
Михаил, здравствуйте! Благодарим за обратную связь. Желаем успехов Вашему бизнесу!
Битрикс 24 мой отзыв
Перешли на Битрикс с амо, в первую очередь потому что так выгоднее по деньгам, поскольку в Б24 доступны сразу все нужные сервисы, и не приходится платить за десять интеграций, к тому же при обновлении системы ничего не крашится, ну и ещё тут возможностей больше, а не только СРМка. Причём все сервисы изначально взаимосвязаны и работают слаженно, сейчас оптимизирована работа между… Перешли на Битрикс с амо, в первую очередь потому что так выгоднее по деньгам, поскольку в Б24 доступны сразу все нужные сервисы, и не приходится платить за десять интеграций, к тому же при обновлении системы ничего не крашится, ну и ещё тут возможностей больше, а не только СРМка. Причём все сервисы изначально взаимосвязаны и работают слаженно, сейчас оптимизирована работа между отделами, от продаж до производства все в одном интерфейсе работают, всех легко отслеживать, нагрузка наглядно отображена
Здравствуйте! Ваша поддержка важна для нас! Спасибо за выбор нашей компании.
Жадность24
В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой:
Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально «Костылизуете» его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса.
Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То… В кратце, коллеги, развод в этой CRM такой:
Вы берети какой-то базовый или стандартный тариф. буквально «Костылизуете» его под себя (сами или с представителями), что бы худо-бедно работал (хотя это очень сложно без допвложений и плат за маркет и более дорогие тарифы). Покупаете год. Привыкаете к работе до условного рефлекса.
Через год Битрикс, просто переименовывает ваш тариф из стандартного в профессиональный. То есть урезает функционал. И предлагает вам «продлить»,а по факту купить базовую версию на 25% дороже (нынешний стандартной), или если сохранять тот функционал в чем вы работаете, для вас год вырастет на 150% (хеллоу ганстеры).
На любые вопросы предствители шлют к вендеру, ввендер молчит или сыпит ctrl-c/ctrl-v в духе 20 сьезда партии о росте надоев, посевов, оптимизациях для вашего «блага» и все удорожания в 150% по просьбам трудящихся.
Итого: покупаете год за 100, планируйте следующий год за тот же функционал 250, за третий год 625 тыс, за третий 1,5 млн если они будут дальше миксовать название и функционал, как сейчас.
Евгений, здравствуйте!
Мы постоянно совершенствуем Битрикс24 и делаем все, чтобы вы могли в комфортном режиме познакомиться с обновлениями.
В этот раз мы обновили тарифные линейки – оптимизировали лимиты и функциональность «Совместной работы» и «Задач». Сделали это в соответствии с Лицензионным соглашением Битрикс24.
Обновленная тарифная линейка действует с 1 августа 2024 года.
Некоторые инструменты, ранее доступные на тарифах «Базовый» и «Стандартный», активны только на «Профессиональном».
Если вы приобрели тариф «Базовый» или «Стандартный» до 31 июля 2024 года, не продлевали его или не переходили на тариф «Бесплатный» после 1 августа 2024, вы можете без доплаты перейти на «Профессиональный» и пользоваться им до истечения срока оплаченной лицензии. Далее – на актуальных условиях оформить подписку на любой из тарифов, который соответствует вашим потребностям. Изучить возможности обновленных тарифов можно по ссылке: https://www.bitrix24.ru/upload/files/Bitrix24_plans_01082024.pdf»
