Tele2 отзывы

Белый список

Абонент 5 часов 17 мин назад Пол года просто так по 600 рублей плачу каждый месяц. За что? Интернетом не пользуюсь, потому что его нет. Сказочного белого списка не существует. Наверное Минфин думает , что список доступных сервисов работает, но по факту не работает и не работал. Достоинства:

1. Уже пол года нет плюсов

Недостатки:

1. Одни минусы

Ответ представителя Tele2 20 мин 13 сек назад Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Теле еле два

Гость 11 часов 32 мин назад Сегодня внезапно списали гигабайты в никуда, было 88 гигов оператор Александр сказал проблема в телефоне, очень странно первый раз слышу о таком. Ничем не помог оператор, не предложил решения проблемы. Очень не приятно Недостатки:

1. Плохое обслуживание операторов

Ответ представителя Tele2 4 часа 50 мин назад Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.

Хамло сотрудников

Гость 23 часа 9 мин назад Сотрудники слышав мой голос хамят, что я ребенок (меньше 16) я не понимаю прикола, если что то и нужно уточнить так через взрослых, а если я в общежитии и семья далеко? Мне им симку по почте отправлять? В общем я негодую, что сотрудники судят по голосу и не верят словам, работа на отъeбиcь

Ответ представителя Tele2 21 час 5 мин назад Здравствуйте!
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Напишите, пожалуйста, ваш вопрос в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Наплевательство к своим клиентамм

Владимир суббота, 22 ноября Ввиду загружённости работы, забыл про оплату за трафик,знал что на балансе достаточно средств и был спокоен за это.
Но когда пропал интернет, тоже подумал, что очередное отключение по известному всем нам причинам.
Потом посмотрел в приложение и оказалось, не хватило 14 рублей для оплаты.
За последние два, три года я мало пользовался мобильным интернетом, поэтому неиспользованные гиги копились, знал что в… Ввиду загружённости работы, забыл про оплату за трафик,знал что на балансе достаточно средств и был спокоен за это.
Но когда пропал интернет, тоже подумал, что очередное отключение по известному всем нам причинам.
Потом посмотрел в приложение и оказалось, не хватило 14 рублей для оплаты.
За последние два, три года я мало пользовался мобильным интернетом, поэтому неиспользованные гиги копились, знал что в ближайшем будущем они мне пригодятся… и вот наступило это время, но мой «любимый»-теле2 обнулил меня а это больше терабайта неиспользованного трафика и не помню сколько тысяч неиспользованных минут.
Неужели нельзя было как то предупредить меня, видя что много неиспользованного трафика?
Я с теле2 с 2012 года, то есть уже давний клиент, и мне очень печально, что вам плевать на своих клиентов.

Маркет недоступен

Гость суббота, 22 ноября Заблокировали маркет хотя не подхожу ни под одно из условий запрета.Что делать?операторы ничем не помогли,отвечают шаблонно система заблокировала,однако дарить гб система дает а продавать нет!

Ответ представителя Tele2 суббота, 22 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.

Не советую

Гость пятница, 21 ноября Снимают деньги, за непонятные какие то услуги, без ведома абонента.Смс не присылают о том, что хотят спссать сумму.

Ответ представителя Tele2 пятница, 21 ноября Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и поможем разобраться.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Ужасный оператор и жулики

Гость пятница, 21 ноября Никогда больше не буду пользоваться услугами данного оператора, если его можно назвать таковым. Сначала у меня стали списывать деньги за услуги интернета, который у меня был отключен в телефоне, а Т2 предложил мне обратиться в производителю телефона (хотя 2 других оператора никаких списаний не делали, на том же телефоне). Так же несколько раз списывали деньги за тариф, который я давно… Никогда больше не буду пользоваться услугами данного оператора, если его можно назвать таковым. Сначала у меня стали списывать деньги за услуги интернета, который у меня был отключен в телефоне, а Т2 предложил мне обратиться в производителю телефона (хотя 2 других оператора никаких списаний не делали, на том же телефоне). Так же несколько раз списывали деньги за тариф, который я давно поменял, но списания продолжались.
Когда мне надоело это воровство моих денег, я решил перейти к другому оператору и вот тут началось… сразу мой баланс ушел на минус 1000р , а с отрицательным балансом конечно номер не перекинут на другого оператора. В Итоге мне пришлось бросить номер и купить новый в Билайне.
100 раз друзья подумайте, прежде чем связываться с этой компанией. Это худшее что я видел.
И еще добавлю, связь на Т2 у меня работает только в крупных города. На даче или в областных поселениях связи нет!

Ответ представителя Tele2 суббота, 22 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Хуже не бывает

Анастасия четверг, 13 ноября Работаем с Теле2 как юр лицо. До а-ля специалиста не достучаться, менеджера нет, отвечает БОт который вымотал всю нервную систему. Суть вопроса в следующем, выставляют счет за прошедший месяц, который мы должны оплатить до 20 числа, что мы и делаем, но в ноябре открылось что-то новое, что мы должны и за октябрь оплатить до 20 числа и за декабрь… Работаем с Теле2 как юр лицо. До а-ля специалиста не достучаться, менеджера нет, отвечает БОт который вымотал всю нервную систему. Суть вопроса в следующем, выставляют счет за прошедший месяц, который мы должны оплатить до 20 числа, что мы и делаем, но в ноябре открылось что-то новое, что мы должны и за октябрь оплатить до 20 числа и за декабрь уже закинуть до 1 числа, а в декабре ноябрь оплатить до 20 числа. У нас не авансовая система, с чего бы такие выкрутасы. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Бот, отсутствие компетентных сотрудников, выманивание лишних средств.

Ответ представителя Tele2 понедельник, 17 ноября Здравствуйте!
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона, ссылку на пост. Проведем проверку 🔎

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

При переносе номера из т2 не вернули остаток денег

Олег среда, 12 ноября Оформил перенос номера из т2 в Мегафон. Тут же т2 попытался списать 3000 рублей за красивый номер, который я оформлял не у них. Но через 4 дня вернули. Дальше — в день накануне переноса на остатке было 525 рублей. После переноса пришёл в офис т2, чтобы оформить возврат. На счете 70 копеек. Куда делись деньги — никто не знает. Что… Оформил перенос номера из т2 в Мегафон. Тут же т2 попытался списать 3000 рублей за красивый номер, который я оформлял не у них. Но через 4 дня вернули. Дальше — в день накануне переноса на остатке было 525 рублей. После переноса пришёл в офис т2, чтобы оформить возврат. На счете 70 копеек. Куда делись деньги — никто не знает. Что делать — никто не знает. Поддержка ни по одному каналу ничего ответить не может или не хочет. Ворьё!

Ответ представителя Tele2 четверг, 13 ноября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Не работает

Елена вторник, 11 ноября Купили симку в Т2 для роутера 2 года работал нормально.

Номер 9534724206.

Сейчас уже неделю не работает , нет интернета.

Сосед писал в течении двух месяцев заявления , что бы заработал интернет(у него тоже Т2 . Он специалист по компьютерам, и совет отключите роутер из сети с ним не проходит.)

Услуга оплачена но неделю нет интернета.
Я бпл не запускаю ,
мне… Купили симку в Т2 для роутера 2 года работал нормально.

Номер 9534724206.

Сейчас уже неделю не работает , нет интернета.

Сосед писал в течении двух месяцев заявления , что бы заработал интернет(у него тоже Т2 . Он специалист по компьютерам, и совет отключите роутер из сети с ним не проходит.)

Услуга оплачена но неделю нет интернета.
Я бпл не запускаю ,
мне нужен интернет чтобы смотреть телевизор и что то посмотреть в интернете.

Издевательство.

Так же проблема подключить личный кабинет, в Вашем приложении не предусмотрено , если у меня симка для устройства подключиться в личном кабинете.

Посещала Ваш офис на Белорусской г. Москва , там сказали что все оплачено, помочь не смогли ни с чем , ни с тем что бы интернет заработал , ни сличным кабинетом.

Ужас ужас, ужас . Недостатки:

1. Сейчас только минусы уже 40 минут , жду что бы переговорить с Вашим специалистом.

Ответ представителя Tele2 вторник, 11 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Связь с оператором

Гость вторник, 11 ноября был вопрос о другом номере который на меня зарегистрирован по тарифному плану, связи никакой, робот такой вопрос не понимает, отвратительное обслуживание, придется менять оператора, пользоваться теле2 невозможно, поддержки никакой.

Ответ представителя Tele2 вторник, 11 ноября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Теле 2 — полное г…..

Юлия суббота, 8 ноября Отвратительное отношение сотрудников теле 2 на горячей линии, переключают бесконечно друг на друга, никакие вопросы они не решают, полномочий у них не имеется! Чо там сидите то в таком случае?????!!!!! НО они прекрасно могут списывать деньги за вымышленные услуги, условия. Я недавно решила перейти с другого оператора с сохранением номера, с меня взяли 950 рублей!!!!! объяснив тем, что со… Отвратительное отношение сотрудников теле 2 на горячей линии, переключают бесконечно друг на друга, никакие вопросы они не решают, полномочий у них не имеется! Чо там сидите то в таком случае?????!!!!! НО они прекрасно могут списывать деньги за вымышленные услуги, условия. Я недавно решила перейти с другого оператора с сохранением номера, с меня взяли 950 рублей!!!!! объяснив тем, что со следующего месяца будет оплата 350 рублей! По определенным причинам я решила не переходить на теле 2 и спустя два часа попросила вернуть деньги. тк вся эта операция занимает около 10 дней, действий никаких не было совершенно с их стороны, а я никакими услугами теле 2 не пользовалась, НО ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!! НИЧЕМ ЭТО НЕ ОБЪЯСНЯЯ!!! Я же не потратила ничего, но оплатила !!! Не обращайся к этим аферистам!!!! Одна сплошная ложь в этой шарашкиной конторе и обман, воровство !!!! Я бы и одной звезды не поставила , но не пропускает! Достоинства:

1. НЕТ!!!!

Недостатки:

1. Недобросовестные, непорядочные, некомпетентные, воры, необразованные люди работают, работают исключительно обманывая людей, особенно пожилых !!!

Ответ представителя Tele2 суббота, 8 ноября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

О специалистах в салонах Теле2

Гость суббота, 8 ноября Я из г. Вологды,перешел со своим номером от Теле2 к к другому оператору, поскольку на счете оставались средства решил их вернуть. Обратился 07.11.25г. в салон на улице Благовещенской (ЦУМ): столкнулся с непонятными сложностями — перевести средства с номера Теле2 на другой номер Теле2 (оба номера оформлены на меня) оказалось целой проблемой: по словам специалиста перевести можно только на счет, для… Я из г. Вологды,перешел со своим номером от Теле2 к к другому оператору, поскольку на счете оставались средства решил их вернуть. Обратился 07.11.25г. в салон на улице Благовещенской (ЦУМ): столкнулся с непонятными сложностями — перевести средства с номера Теле2 на другой номер Теле2 (оба номера оформлены на меня) оказалось целой проблемой: по словам специалиста перевести можно только на счет, для чего необходима выписка из банка с реквизитами на бумажном носителе. Сходил взял выписку, пришел опять в этот салон и результат: потерял время и как результат сделать ничего «специалист» не смог (по его объяснениям программа не срабатывает итд), но в салоне на Старом Рынке могут сделать???. В целях познания такого сервиса пошел в данный салон.В этом салоне специалисту Евгении объяснил причину моего визита, она была удивлена но всё оформила и никаких проблем у неё не возникло. Ей я бы поставил 5 звезд за компетентность, но общее впечатление портит работник салона в ЦУМе.

Ответ представителя Tele2 суббота, 8 ноября Здравствуйте! Приносим извинения за данную ситуацию. Для нас важно, чтобы клиенты всегда получали отличный сервис и обслуживание в наших салонах.

Спасибо, что сообщили нам об этом, это поможет стать нам лучше.

Высокомерные сотрудники

Арина суббота, 8 ноября Отвратительное качество обслуживания, сотрудники постоянно унижают своих клиентов в чате и на горячей линии, общаются в снисходительном тоне и ограничивают возможность задавать вопросы.

Ответ представителя Tele2 суббота, 8 ноября Здравствуйте!
Для проверки ситуации напишите, пожалуйста, нам в любой доступный вам канал обслуживания: https://t2.ru/help/category/service

Обманывают людей

Гость четверг, 6 ноября Позвонили предложили подключить по акции услугу на 3 месяца,каждый месяц по 399 руб,а на самом деле оплата пришла 999 руб,мой тариф был за 600 руб в месяц,а она мне говорила что будет только 399 руб,обманывают людей

Ответ представителя Tele2 четверг, 6 ноября Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим и поможем с отключением услуги, если необходимо🙌

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

не советую

С четверг, 6 ноября В течение 2025 года внаглую требует биометрию у гражданина РФ, блокирует номера при отказе. Телефон горячей линии не доступен, телефон для связи с оператором не работает.
Уже жаловались на них в Министерство связи, но ничего не изменилось. Никому не посоветую иметь с ними дело!

Ответ представителя Tele2 пятница, 7 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

100 гигов за 500 рублей в подарок.

Гость среда, 5 ноября Ну во первых это не подарок. 500 р не остаются на твоем счету, их списывают.
Во вторых эти гигабайты нельзя продать если что.
Вот такие пироги

Ответ представителя Tele2 среда, 5 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о ситуации в ЛС нашей группы в ВК или ОК: https://t2.ru/help/article/social-networks , уточнив также ваш номер. Постараемся разобраться.

о оперторе теле2

роман воскресенье, 2 ноября Дочка ростелекома поэтому свзь не включают так как сейчас опять стали проводное проводить а кто прводит ростелеком поэтому теле 2 не выгодно пока включатся деньги берут а интернета нет пусть возвращяют деньги и надо бежать а якобы летают это отговорки ведь другие оператоы включают связь[

Ответ представителя Tele2 воскресенье, 2 ноября Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона и проблемный адрес. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Впечатление о сотовом операторе

Гость суббота, 1 ноября Интернет отсутствует, тариф предложили по спец. предложению за 240руб, сняли 800р. После заявки деньги вернули. Сегодня опять пришло смс о долге в 591 р. В чате не ответили, на горячую линию дозвониться невозможно. 1 согласен

Ответ представителя Tele2 суббота, 1 ноября Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о сложностях нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Интернета нет!!!!

Гость суббота, 1 ноября За что плачу почти 700 р загадка! Интернет в телефоне есть только при наличии вай-фая , так что придётся прощаться с вами, ребетя!!! 1 согласен

Ответ представителя Tele2 суббота, 1 ноября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер и проблемный адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Самый худший мобильный оператор!

Гость четверг, 30 октября Переоформляли номер телефона на моё имя с имени отца. Номер был на нём в течении 15 лет. В салоне девушка подсунула бумагу с доп. соглашением на услугу «красивый номер».
Решили перенести номер с теле2 на билайн, т.к. там более выгодные условия.
Теле2 списывает с счёта сразу 3000 р якобы за эту услугу.
Теле2-позор! Клиент уходит, так они решили содрать денег напоследок…. Переоформляли номер телефона на моё имя с имени отца. Номер был на нём в течении 15 лет. В салоне девушка подсунула бумагу с доп. соглашением на услугу «красивый номер».
Решили перенести номер с теле2 на билайн, т.к. там более выгодные условия.
Теле2 списывает с счёта сразу 3000 р якобы за эту услугу.
Теле2-позор! Клиент уходит, так они решили содрать денег напоследок. Всю семью переведу на Билайн. 1 согласен

Ответ представителя Tele2 среда, 5 ноября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Не оплачивайте тариф заранее- все украдут через тайное подключение услуг!!!

Надежда понедельник, 27 октября Где найти управу на этих мошенников? Составить коллективное обращение на имя президента, чтобы разобрался с воровством и мошенничеством со стороны этой компании по отношению к многим клиентам? Зачем мы сюда пишем, если никаких проверок по жалобам нет? Внесли за тариф на три дня раньше и это было роковой ошибкой!!!! За два дня раздербанили все деньги, подключив тайно переадресацию, хотя в… Где найти управу на этих мошенников? Составить коллективное обращение на имя президента, чтобы разобрался с воровством и мошенничеством со стороны этой компании по отношению к многим клиентам? Зачем мы сюда пишем, если никаких проверок по жалобам нет? Внесли за тариф на три дня раньше и это было роковой ошибкой!!!! За два дня раздербанили все деньги, подключив тайно переадресацию, хотя в личном кабинете ничего не отображается и не подключено, а в результате заблокирован тариф!!! Такими темпами воровства, абоненты, спасаясь, побегут косяком от этого оператора!!! Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Мошенничество, грозящее абоненту потерей не только денег на счёте за телефон, но и потерей всего имущества!!! Без вашего участия и при вашем полном неведении, могут расторгнуть договор за 2 часа на номер, тут же выставив его на продажу, пасуя мошенникам, которые купив его, получают доступ на Госуслуги и.т.д.

1 согласен

Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября Здравствуйте!
Расторжение договора происходит по желанию абонента либо если долго не пользовались номером. При последнем варианте отправляем уведомления заранее.
Номер в продажу так быстро не поступает. Также мы не можем знать, для каких целей приобретается номер.

Для решения остальных вопросов вы можете написать нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia

Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Непорядочное отношение к клиентам!

Анастасия понедельник, 27 октября 17 октября пришло сообщение, что необходимо пополнить баланс, 19 октября пополнила не на 650, а на 750 рублей, и 27 октября мне приходит сообщение о блокировке счета! Тариф стоит 650 руб в месяц! Звоню оператору: видите ли они включило мне на два дня интернет за 70 руб и 750 рублей не завалило на оплату тарифа! Я ПРОСИЛА ВАС МНЕ… 17 октября пришло сообщение, что необходимо пополнить баланс, 19 октября пополнила не на 650, а на 750 рублей, и 27 октября мне приходит сообщение о блокировке счета! Тариф стоит 650 руб в месяц! Звоню оператору: видите ли они включило мне на два дня интернет за 70 руб и 750 рублей не завалило на оплату тарифа! Я ПРОСИЛА ВАС МНЕ ЧТО ТО ВКЛЮЧАТЬ? И 7 дней, они мне считали 3 с лишним рубля за минуту!!! Когда у меня оплачен пакет минут !!! Что ща наглость? Всем деньги нужны, больше не хватило ума, как заработать денег?! Ни в коем случае не пользуйтесь этой связью! Такого я не встречала ни у одного оператора сотовой связи! 1 согласен

Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Где искать Помощь

Александр понедельник, 27 октября Я в Воскресенье оплатил свои 740 рублей.. И не подумал проверить… СБЕР снимают Процент.. И мне Заблокировали Интернет.. В 2 часа Ночи понял что я Попал.. Ниодного телефона.
Горячая линия номер сбрасывают..
611 Твердят что 7 рублей надо оплатить..
ЕЛЕ дождался дня и в Офис.
Молодой парень ехидничал. И мне помогла Александра.. Быстро без лишних слов.
Разблокировали и.. Никто не сказал платить через Мобильное… Я в Воскресенье оплатил свои 740 рублей.. И не подумал проверить… СБЕР снимают Процент.. И мне Заблокировали Интернет.. В 2 часа Ночи понял что я Попал.. Ниодного телефона.
Горячая линия номер сбрасывают..
611 Твердят что 7 рублей надо оплатить..
ЕЛЕ дождался дня и в Офис.
Молодой парень ехидничал. И мне помогла Александра.. Быстро без лишних слов.
Разблокировали и.. Никто не сказал платить через Мобильное приложение Теле 2..
СБЕР снимают Процент..
Светогорск — Офис..

Ответ представителя Tele2 вторник, 28 октября Здравствуйте!
Ответили вам в нашей группе в ОК:https://ok.ru/t2russia/topic/164900522035200

Плохое качество обслуживания.

Кажусь Е. В. воскресенье, 26 октября 26 октября находились на даче в районе Серпухова. У всех членов семьи оператор на телефоне — Теле2, в т.ч. и у меня. У всех членов семьи был интернет, а мой безлимитный интернет отключили. Это уже не первый раз. Недостатки:

1. Интернет не стабильный: тормозит, часто отключают

Ответ представителя Tele2 понедельник, 27 октября Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер телефона и адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Опыт был неудачный!

Гость 24 октября, 2025 год Решил попользоваться оператором Т2, это что-то с чем-то. Уровень поддержки и грамотность операторов нулевая. При нахождении в роуминге звонки вечно не проходят. WoWifi не работает. И это с учётом того что пользовался тарифом «ПРЕМИУМ» В сравнении с другими операторами связи просто отстой! Достоинства:

1. Безлимитный интернет в роуминге

Недостатки:

1. Все остальное, включая связь

1 согласен

Ответ представителя Tele2 24 октября, 2025 год Здравствуйте.
Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией. Продублируйте, пожалуйста, информацию нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Наплевательское отношение к абонентам

Гость 22 октября, 2025 год Почти неделю не работают приложения Сбербанк, Госуслуги, и некоторые другие, включая непосредственно приложение Теле2. Практические никакие сайты не грузятся, как и видео и фотографии ВК и других соцсетей. Та же проблема у других абонентов, находящихся в радиусе действия одной вышки. У других операторов все работает, проблемы не в телефоне и не в сим-карте. При звонке в службу поддержки операторы говорят,… Почти неделю не работают приложения Сбербанк, Госуслуги, и некоторые другие, включая непосредственно приложение Теле2. Практические никакие сайты не грузятся, как и видео и фотографии ВК и других соцсетей. Та же проблема у других абонентов, находящихся в радиусе действия одной вышки. У других операторов все работает, проблемы не в телефоне и не в сим-карте. При звонке в службу поддержки операторы говорят, что проблем нет, перезагрузите телефон. Что проблемы у нескольких абонентов одновременно — неважно, когда и что починят, мы не знаем, передадим ваш запрос в техническую службу. Очень сочувствуем, что у вас не работают важные приложения, в том числе банковские (!), но абонентскую плату спишем в полном объеме (интересно, как, если счет пополнить не получается?), хорошего вам дня. Думаю, что следующий хороший день будет уже у другого оператора

Ответ представителя Tele2 23 октября, 2025 год Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер и адрес. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Т2 захватили мошенники?! Берегитесь!!!!

Надежда 22 октября, 2025 год За два часа без каких-либо причин и уведомления Т2 в односторонним порядке расторгли договор со мной на пользование сим картой, находящейся в пользовании с 2011г, выставив тут же номер на продажу!!! Номер привязан был к Госуслугам!!! Это был пас мошенникам? Если бы мне не позвонили близкие, поинтересовавшиеся почему номер недоступен, то на меня бы навешали и кредиты, и оставили… За два часа без каких-либо причин и уведомления Т2 в односторонним порядке расторгли договор со мной на пользование сим картой, находящейся в пользовании с 2011г, выставив тут же номер на продажу!!! Номер привязан был к Госуслугам!!! Это был пас мошенникам? Если бы мне не позвонили близкие, поинтересовавшиеся почему номер недоступен, то на меня бы навешали и кредиты, и оставили бы без денег и жилья!!! Сотрудники горячей линии нагло стали врать, что якобы я сама явилась в офис Т2 за расторжением, однако не стали говорить в какой!!! После они также заявляли, что я полгода номером не пользовалась, хотя у меня детализация расходов по этому номеру за прошлый месяц !!!! На мою претензию работник Теле2 ответила в электронном письме: поскольку я не предоставила паспортные данные, которые они просили до этого по телефону, то не могут меня идентифицировать и дать ответ, хотя в написанной мной претензии работник офиса полностью их указал, отсканировав паспорт!!! Ответ Т2 мне прислали через Госпочту на личный кабинет Госуслуг со ссылкой, ведущей на фейковую страницу Госуслуг с восстановлением пароля!!! То есть, находясь на портале Госуслуг, чтобы прочесть их ответ я должна была еще раз зайти на Госуслуги, сообщив им пароль для взлома!!! Нормально?! Для отфутболивающего ответа у Т2 не нашлось якобы моих паспортных данных, однако для расторжения договора и выставления номера за 2 часа на продажу не нужен был ни мой паспорт, ни моё присутствие, не посчитали нужным меня даже уведомить!!! И разве это не мошенники?! Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. Потеряли всякое доверие, операторы горячей линии, как и специалисты по рангу выше, просто игнорируют ситуацию, прикрывая мошенников!

1 согласен

Ответ представителя Tele2 22 октября, 2025 год Здравствуйте.
Сожалеем, что вы столкнулись с такой ситуацией( Продублируйте, пожалуйста, информацию нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав ваш номер телефона. Мы все проверим.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Обман с подключением платных услуг.

Гость 22 октября, 2025 год Я пенсионер, уже много лет был абонентом этих воров. Тариф простой без всего, только звонки. И тут пропали деньги со счёта! Оказалось, что мне, без моего ведома подключили платную услугу за 10 рублей в сутки! После переписок и требований вернуть то что украли, они мне вернули деньги! Но только половину! Какой же это позор! Нервов и здоровья на дальнейшее выпрашивание… Я пенсионер, уже много лет был абонентом этих воров. Тариф простой без всего, только звонки. И тут пропали деньги со счёта! Оказалось, что мне, без моего ведома подключили платную услугу за 10 рублей в сутки! После переписок и требований вернуть то что украли, они мне вернули деньги! Но только половину! Какой же это позор! Нервов и здоровья на дальнейшее выпрашивание своих же денег нет. Пусть подавятся украденными копейками у пенсионера! Какая же это стыдобища, ужас. 1 согласен

Ответ представителя Tele2 понедельник, 27 октября Здравствуйте.
Можете написать о ситуации нам в личные сообщения официальной группы в ВК или ОК, указав также ваш номер. Проведем проверку.

ВКонтакте — https://vk.com/t2russia
Одноклассники — https://ok.ru/t2russia

Сотрудник вашего офиса

Елена 18 октября, 2025 год Здравствуйте! В вашем офисе на Эльгера Чебоксары работает парень, который не понимает элементарных вещей…..
Сегодня 18 го. Октября
Я хотела сделать е сим вместо обычной сим , но он сказал что у меня пропадут всё контакты, не сказав что если есть синхронизация в группе, то контакты все будут сохранены. А 3 недели назад мне нужно было перенести все… Здравствуйте! В вашем офисе на Эльгера Чебоксары работает парень, который не понимает элементарных вещей…..
Сегодня 18 го. Октября
Я хотела сделать е сим вместо обычной сим , но он сказал что у меня пропадут всё контакты, не сказав что если есть синхронизация в группе, то контакты все будут сохранены. А 3 недели назад мне нужно было перенести все данные на новый телефон, но этот парень сказал что не будет это делать. Спасибо парню в билайне, который согласился помочь и всё сделал как надо!!!!!!
А за то, что у вас вк очень быстро отвечает поддержка, я ставлю вам
5+ ⭐ Достоинства:

1. Быстрые ответы Вк

Недостатки:

1. Сотрудник офиса не помог дважды.

Ответ представителя Tele2 22 октября, 2025 год Здравствуйте, Елена! Приносим извинения за данную ситуацию. Для нас важно, чтобы клиенты всегда получали отличный сервис и обслуживание в наших салонах.

Спасибо, что сообщили нам об этом, это поможет стать нам лучше.

Источник