ЖелДорЭкспедиция отзывы

оличная работа сотрудника

АО «325 АРЗ» 12 мин 41 сек назад Здравствуйте,хочу выразить огромную благодарность оператору отделения в городе Майкоп Корнеевой Ирине,которая проявила себя как профессионал,приложив максимум усилий при доставке груза до войсковой части 67995.Огромное ей спасибо.Удачи во всех делах.

Воровство из коробок

Александр 1 июня, 2025 год Отправили две коробки из Москвы , когда приехали через три недели,одна коробка была пробита и изрядно опустошена. какие у вас там воришки работают

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 11 июня, 2025 год Александр, добрый день. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Если у Вас имеется нерешенная проблема, просим направить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной.

Воры, уголовники, фольсификаторы

Гость 6 мая, 2025 год Разбили груз на миллион, обокрали, довели до тяжкого опасного состояния здоровья. Суд проплатили и иск не удовлетворили полностью с нарушением всех законов. Кабальный договор с наличием шантажа и вымогательства.
Большей скотины лучше не искать. Достоинства:

1. их нет совсем

Недостатки:

1. очень много, например уголовники

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 мая, 2025 год Добрый день. Чтобы мы могли разобраться в ситуации, просим направить информацию на электронный адрес [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной.

Молодцы, супер!

Галина 15 декабря, 2024 год Сказать честно, прочитав отзывы, боялась отправлять груз. А зря! Отправила и оформила за 15 минут. Дали гарантию доставки 5-7 дней. Не прошло и 5 дней, груз был получен, в целости и сохранности. В Луганск, быстро, надежно, недорого, удобно! Спасибо!
Думаю, пишут негативные отзывы, злющие конкуренты! Работайте и берите пример с Желдорэкспедиции!!!)

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 декабря, 2024 год Галина, добрый день! Мы очень рады, что Вы оценили нашу работу. Большое спасибо за положительный отзыв!

Желаю исправиться

Гость 6 декабря, 2024 год Много лет пользуемся услугами этой компании. Казались аккуратнее других. Но с каждым годом качество всё хуже и хуже. Отправляем посылки три-пять раз в году с доставкой на дом многодетной семье в Иркутск. Последний раз посылка доставлялась пять(!) дней, и восемь дней ехала из СПб (что нормально). Ни разу не созвонились с адресатом. Звонили мужу жены, он в командировке в другом… Много лет пользуемся услугами этой компании. Казались аккуратнее других. Но с каждым годом качество всё хуже и хуже. Отправляем посылки три-пять раз в году с доставкой на дом многодетной семье в Иркутск. Последний раз посылка доставлялась пять(!) дней, и восемь дней ехала из СПб (что нормально). Ни разу не созвонились с адресатом. Звонили мужу жены, он в командировке в другом регионе, и это было очень неудобно. Похоже даже не смотрят кому везут.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 9 декабря, 2024 год Добрый день. Для проверки информации по Вашей отправке просим направить запрос на [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной.

Доставляют то, что не заказывали!

Антон Рябин 7 ноября, 2024 год Фиг знает что хотят отправить, но ничего не заказывали. Звонят, приходят смс, а на кой черт спрашивается? Повторяю, впервые слышу о этом сайте, естественно ничего не мог заказать, это ужас.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 ноября, 2024 год Добрый день. Просим направить информацию на электронный адрес [email protected], мы разберемся.

Все плохо!

Игорь 19 августа, 2024 год Отвратительная компания!!! Не соблюдение сроков доставки!!!!!! Груз задерживается больше недели, еще не пришел! Не рекомендую данную компанию!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 23 августа, 2024 год Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Если у Вас имеется нерешенная проблема, направьте запрос на [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной, мы разберемся.

Если хотите потратить время, деньги и НЕРВЫ то есть такая компания!!! — Желдорэкспедиция!!!

Гость 2 июля, 2024 год Пользовались услуги этой так называемой «транспортной компании» пару раз. Последний раз наша компания отправляла в обрешетки стеклянную трубку из г. Красноярска до г. Тихорцка. Груз прибыл разбитый и покупатель его не стал забирать. И после началась ЭПОПЕЯ из переписки. Претнезию отклонили, сославшись на то, что обрешетка целая и груз разбили сами! Заявление по всем ИХ правилам об отказе груза предоставлено… Пользовались услуги этой так называемой «транспортной компании» пару раз. Последний раз наша компания отправляла в обрешетки стеклянную трубку из г. Красноярска до г. Тихорцка. Груз прибыл разбитый и покупатель его не стал забирать. И после началась ЭПОПЕЯ из переписки. Претнезию отклонили, сославшись на то, что обрешетка целая и груз разбили сами! Заявление по всем ИХ правилам об отказе груза предоставлено в филиал г. Красноярска, тамошний работник занимается отписками…Пусть так но по бухгалтерии надо закрыть оплаченный груз… На несколько писем от нас так и не предоставили не закрывающие, мол вы же НЕ получили груз! Хорошо, тогда мол верните деньги (уже два письма написаны с приложением Акта сверки) Они какие деньги?! И так далее!!! Это просто атасс, а не компания!!!!)))) Если хотите потратить время, деньги и НЕРВЫ то есть такая компания!!! — Желдорэкспедиция!!! Обращайтесь!!!! PS цена вопроса 3т.р))))

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 9 июля, 2024 год Добрый день.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция. Если у Вас имеется нерешенная проблема, направьте запрос на [email protected] с указанием номера товарно-транспортной накладной, мы разберемся.

Я хотела бы поделиться своим опытом о доставке груза.

Гость 25 июня, 2024 год Я разочарована длительностью доставки. Ужасные сроки доставки!!!! Товар неделю находится в распределительном центре.Даже не рассмотрели предложение компенсации за задержку доставки груза (груз простоял две недели в соседнем городе)
4503329050877006
2252908001758596

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 28 июня, 2024 год Добрый день!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о нашей компании. Получатель вправе подать официальное претензионное заявление по нарушенным срокам доставки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу https://www.jde.ru/document/pattern.html в документе «Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э». Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.

Огромная благодарность Динаре

Гость 10 июня, 2024 год Хочу выразить огромную благодарность сотруднице транспортно-экспедиторского отдела Мухамедьяровой Динаре Эдуардовне! Динара очень ответственно относиться к своей работе. Она быстро и своевременно помогла решить мою проблему. Очень приятно работать с такими людьми как Динара! Ещё раз хочу сказать больше спасибо за вашу работу, поддержку и сопровождение! Достоинства:

1. Отзывчивость, профессионализм, своевременность

Колхоз полный!

Гость 13 апреля, 2024 год 21 марта2024г сдал груз для отправки на нижний новгород 14 дней лежал на складе владивосток а информировали что он отправлен на данный момент не могут дать информацию о дате прибытия и где находиться груз . Если хотите проблем с доставкой груза и мозгае…. Ва то обращайтесь в эту компанию обеспечать на200 процентов

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 16 апреля, 2024 год Добрый день!
Укажите, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

Пробито очередное дно

Гость 3 апреля, 2024 год Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до… Эта гребаная контора пробила очередное дно.
Мне из Китая пришел товар, мой поставщик оплатил. Но мне товар не привезут, потому что у моего поставщика есть другие неоплаченные доставки… то есть к моему заказу претензий нет, но мы не отдадим, потому что есть претензии к другим заказам… я просто в шоке. Мало того, что опять врут, что у них не дозвон до меня, мой телефон всегда в руках, и пропущенных звонков нет, но в этот раз просто пипец… не пользуйтесь услугами этого говняного перевозчика…

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 4 апреля, 2024 год Добрый день! Просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН) для уточнения информации.

А как вы получаете грузы из Китая?

Наталья 16 февраля, 2024 год Просто вопрос… Как вы получаете грузы из Китая? Ваше представительство или через посредников? Каких именно — если посредник?

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день!
Грузы для дальнейшей отправки по России передает посредник в мобильных приемных пунктах в Москве.
Для подробной информации Вы можете обратиться по номеру телефона горячей линии 8800-1005-505

Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?

Евгений 16 февраля, 2024 год Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не… Желдорэкспедиция была самая крупная в РОССИИ ТК в 2002 году, а теперь она выглядит как начинающая ТК.
Почитал отзывы и все стало на свои места.
С 2023 год в Красноярске все настроено на наглое вымогательство денег.
Отправлял всегда однотипный груз (коптильня, страховка 40000 р., 70 кг, 0,8 м3, сам привез, клиент сам забрал).
Теперь при приемке навязывают все что только можно.
Если приемка не смогла, в офисе накидывают лишний вес, габариты (причем не скромно), а когда говоришь, оформлял документы через сайт и сумма была в два раза меньше, с недовольным лицом сумма начинает снижаться до удовлетворимой.
То что груз опаздывает до14 дней поверьте, фигня.

Сейчас о новой услуге (если платить, как посчитал сайт ТК).
Груз приехал в Москву не логично поврежденный, думал ну бывает (отправлял раз 20 все было норм). 2 раз та же история.
Но вот груз приехал к клиенту в Иркутск, и мелкие пакости закончились, стекло двери разбито через 10 сантиметровый пенопласт! Пластик крыши сломан, что бы так сделать нужно сильно ударить сверху, в торец и с внутренней стороны! фото ниже.

Вывод: почитай отзывы, потом 100 подумай.
И помни прогресс не стоит на месте они скоро научится портить железные рессоры.
Я с этой компанией завязал, а ТЫ, что может рискнешь?
ТТН № 2252-1312-7303-2519, ТТН 2252-1312-9580-9080

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день!
По накладным, которые Вы указали, коммерческий акт не составлялся, претензий по грузу у получателя не возникло, о чем свидетельствует его подпись в товарно-транспортной накладной.
Кроме того, отправитель предоставил груз в таре, не соответствующей требованиям Исполнителя к типу транспортной тары (приложение № 2 к Договору публичной оферты оказания услуг доставки), поэтому грузобагаж был принят на особых условиях доставки. Согласно Договора, Исполнитель несет ответственность за количество мест, принятых в качестве отправления (грузобагажа) к доставке на особых условиях, и не несет ответственности за качество и количество содержимого, перевозимого в отправлении (грузобагаже) на Особых условиях. Отправитель был ознакомлен с данными условиями, договором, требованиями к упаковке, и согласен с ними, что подтвердил своей подписью в товарно-транспортной накладной при сдаче груза.
В любом случае, Вы имеете право подать претензионное заявление, будет произведена проверка, по итогам которой заявителю предоставят официальный ответ. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе «Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э»
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.

ужасная контора.

Гость 14 февраля, 2024 год считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес… считают на сайте одну сумму, счет прилетает другой разница в 10 тыс. И размер груза не менялся я четко до мм знаю размер места и его количество и вес. те все что я рассчитала на сайте (беру всегда в плюс тк есть % складирование) перезвонила пересчитали вручную видимо на том же сайте. сумму подтвердили. пришел счет где объем и вес меньше моего, но сумма больше. в пути потеряли 2 места. отследить груз не получится у вас. ладно хоть дозвониться можно. в итоге двух дней переписок они письма не видят. по телефону после моего звонка догадались написать заявление о перемещении потерянных двух мест, они почему то в мск были.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 26 февраля, 2024 год Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

сроки достаки

Гость 12 февраля, 2024 год всё, начиная от отправки ужасно. прошел месяц с момента приемки груза. От Нижнего Новгорода до Иркутска везли как будто из_за границы!!!
Ответственности никакой, горячей линии вообще фиолетово. Подавать в суд будем.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 12 февраля, 2024 год Добрый день! Для уточнения информации просим указать номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Груз СПб — Москва

Гость 7 февраля, 2024 год Груз отправленный из 18.01 из СПб в Москву просто пропал на 3 недели. Каким образом перевозка в 800 км может занимать столько времени?? комментариев от ЖДЭ не дождаться, информации о сроке выдачи груза нет. Крайне не рекомендую связываться с данным перевозчиком. Достоинства:

1. нет

Недостатки:

1. задержка сроков
2. отсутствие тех поддержки

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 8 февраля, 2024 год Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Для уточнения информации просьба указать номер ТТН.

Медленно к сожалению

Гость 5 февраля, 2024 год Так же не обновляется груз. Надеюсь он идёт. А груз просто не обновляют. В первый раз быстро дошло. Сейчас беда.2252-1949-9911-6793

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Добрый день!
По ТТН 2252194999116793 груз на данный момент находится в распределительном пункте в г. Москва, ожидая очереди отправления. По сроку прибытие ожидается по 07.02 включительно. Если срок доставки будет нарушен, получатель вправе оформить претензионное заявление по несоответствию сроков доставки при получении груза. На данный момент сотрудниками контактного центра было направлено сообщение с пометкой о срочности отправления Вашего груза ближайшим транспортом.

Обманывают при расчёте, объем груза

Виктория 3 февраля, 2024 год Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000… Сдали груз 2 февраля 2024г. Москва, ул ильимская до г.улан-удэ . На складе выписали накладную. При оформлении в офисе за 53 кг-нам озвучили сумму 9000р. Мы часто отправляем разными ТК. сразу не согласились с этой суммой, не видя груз и не связавшись со складом приёма груза. За секунду оператор -нам ответила- наверное неправильно объем написали. Озвучена была сумма 7000 р. Просьба проверить наш груз .перерасчёт сделать. Достоинства:

1. Расположение пункта приёма груза

Недостатки:

1. Обман при расчёте, неправильно указывают и вес и обьем

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Виктория, добрый день! Уточните, пожалуйста, номер товарно-транспортной накладной (ТТН).

Груз скорее всего утерян

Алексей 27 января, 2024 год Здраствуйте ТТ-н 2254-0160-5785-5864 без движения уже 11 дней, в колл центре не знают что с ним, якобы делают запрос а им никто не отвечает, по итогу никто не знает где он и вообще есть ли этот груз!!! На телефоне за 3 дня мне ничего внятного не ответили, такое чувство что груз потеряли и теперь просто отмалчиваются!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Алексей, добрый день! По ТТН 2254-0160-5785-5864 груз был сдан 15.01 в ряды нашей компании. По срокам доставки прибытие ожидалось в период с 23.01-28.01. Груз прибыл с нарушением по сроку доставки в 1 день 29.01. Приносим извинения от лица компании за сложившиеся неудобства и увеличение по сроку доставки.

Грузы принимают, но не доставляют. Не известны сроки

Анастасия 24 января, 2024 год Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн … Не рекомендую ЖДЕ, однозначно!
Давайте я вам оплату за перевозку так буду делать!!
Мой груз был сдан в 16-х числах января. Неделю я не могла добиться номера ттн. Получила его 20-го января. Теперь никакого движения нет, и мой груз даже не загружен никуда. То есть оператор просто не знает где он! И когда будет доставка никто не знает!! Номер ттн 2252-1949-9723-4029. Москва-Питер привезти не можете?! По вашей системе обозначено что плановая доставка с 21 по 23 января. Когда ждать???!!!!
Зачем вы тогда принимаете наши грузы, не принимайте их, я бы деловыми или Байкалом получила давно все. Там нет задержек. Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. Везде минусы! Организация, перевозка, информирование!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 5 февраля, 2024 год Анастасия, добрый день!
По ТТН 2252194997234029 груз поступил в ряды нашей компании 20.01. Получателю было направлено смс-уведомление с номером накладной и пин-кодом для отслеживания. 30.01 груз прибыл в Санкт-Петербург поздно вечером, на следующий день 31.01 было также произведено оповещение о готовности груза к выдаче. Да, груз прибыл с задержкой. От лица компании приносим извинения по увеличению сроков доставки. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение при работе с нашей компанией.

Постоянно задерживают грузы из Москвы. Хуже компании не пи пи пи.

Гость 18 января, 2024 год

Полный отстойник. Простой постоянные задержки груза. Им звонишь,а говорят что груз на ваше имя не сдавали! И так постоянно,а потом находят. 🤡

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год Добрый день! Спасибо за Ваше мнение.

Москва-Санкт-Петербург груз не едет, задержка и не называют сроки доставки!!!

Александр М. 17 января, 2024 год ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 — 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте… ждёте… ждёте… , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию — БЕЗ… ТТН № 2252-1822-3610-7851 от 12.01.2024
Отправка в Москве 12.01.2024
Ориентировочная дата прибытия 13.01.2024 — 15.01.2024

Сегодня 17.01.2024 и мне в колл центре отвечают: Груз находиться в Москве, когда отправим НЕ ЗНАЕМ, когда приедет НЕ ЗНАЕМ !!!

ГРУЗ НЕ ПОЛУЧЕН!!!

Делайте выводы, отдаёте груз в ЖелДорЭкспедицию на доставку Москва-СПб, и ждёте… ждёте… ждёте… , а груз ещё в Москве.
Звонить и писать в транспортную компанию — БЕЗ ПОЛЕЗНО, они сожалеют… извиняются… называют разные причины, которые смешно слышать от профессионалов в логистике.
Конечно, я НЕ рекомендую обращаться в ЖелДорЭкспедицию!!!

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 января, 2024 год Здравствуйте! ПО ТТН 2252-1822-3610-7851 на данный момент транспорт, в составе которого Ваш груз , находится на стадии перемещения между площадками Москвы, для дальнейшей отправки по междугороднему маршруту. Со своей стороны обязательно пропишем информация на склад, чтобы Ваш груз как можно скорее отправили. Мы бы Вам предоставили информацию по конкретной дате отправки груза, но, к сожалению, мы такой информацией не обладаем и склад также не может сориентировать по сроку убытия по определенной накладной. Мы. в свою очередь, делаем всё возможное и зависящее от нас, чтобы ускорить данный процесс. Приносим извинения от лица компании за увеличение по срокам доставки, который возник в связи с увеличенным грузопотоком сдаваемых грузов.

Сильно завышают объем груза.

Сергей 25 декабря, 2023 год Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить… Отправлял данной компанией груз с забором по Москве и доставкой до получателя в г. Лабытнанги груз 1,6м3 (20 одинаковых мест). В выставленном счете стоял объем 3,19м3 Для перемера груза предложили приехать на склад в Лабытнанги (при том, что заказчик и плательщик находится в СПб). В конце концов прислали заполнить письмо на перемер груза. После перемера объем 2,9м3. Фотофиксацию перемера предоставить отказались. Пришлось оплатить — госконтракт.
До этого отправлял с терминала СПб 4 коробки — на складе объем не сказали, при оплате оказалось 1,5м3 — заставил перемерить каждую коробку объем уменьшился до 0,4м3. Вот и решайте работать или нет.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 27 декабря, 2023 год Добрый день, Сергей.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Не связывайтесь с этой компанией

Алекс 20 декабря, 2023 год Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых… Если Вам скучно стало жить и хотите поиметь проблемы ? Пожалуйте в компанию желдорэкспедиция, они Вам создадут кучу проблем.
Суть такова что мне отправили посылку Москва- Симферополь 08.12.2023 года, груз пришел достаточно быстро 16.12.23 был в Симферополе, диспетчер позвонила и сообщила что можно приезжать за грузом (мне до Симферополя 200 км и 200 км обратно ехать так как нахожусь в новых регионах России)
Приехав за грузом мне сообщили что груз по непонятной причине уехал в Севастополь.
Уехал ни с чем. 20.12.23 года звоню узнать где груз, мне Симферопольский диспетчер нахамила и сообщила что мой груз находится в уже в Симферополе и она не должна всем звонить и приглашать на получение .
Вообщем компания Г…О Достоинства:

1. их просто нет

Недостатки:

1. один БОЛЬШООООЙ МИНУС

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 20 декабря, 2023 год Добрый день.
Для уточнения информации по Вашей отправке просим указать номер товарно-транспортной накладной.

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год Что курят ваши логисты отправляя груз из Хабаровска через Иркутск в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть. Достоинства:

1. Нет плюсов.

Недостатки:

1. Оленей слишком много.

Логистика ни к чёрту

Гость 17 декабря, 2023 год Что курят ваши логисты отправляя груз из Иркутска в Красноярск, а потом обратно в Иркутскую область? Груз прокатился лишних, как минимум 1,5 тысячи километров от Иркутска до Усть-Илимска. Вы научитесь считать. Тогда дебет с кредитом сходится будет. И не придётся с людей НДС за косячные услуги драть. Достоинства:

1. Нет плюсов.

Недостатки:

1. Оленей слишком много.

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 19 декабря, 2023 год Добрый день.
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы могут отправляться не напрямую, а через транзитные филиалы. По Договору наша компания самостоятельно выбирает маршрут следования грузов. На сроки доставки и стоимость перевозки не влияет, каким маршрутом последует груз.

Отвратительная ТК

Елена 1 ноября, 2023 год 30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют — в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки,… 30.10 получила смс об отправке груза, в личном кабинете на сайте никакой информации нет. Позвонила на горячую линию, случайно узнала что одна коробка в пути, другая до сих пор в Москве, на вопрос почему не отправили вместе, и почему третьи сутки не отправляют — в КЦ ответили не поместилась… даты отправки не известны, но машины уходят 3 раза в сутки, получить частями груз не могу, только полностью, рекомендуют просто ждать)) отправила обращение через форму обратной связи на сайте, ответа нет

Больше не свяжусь с этой ТК

Гость 29 октября, 2023 год Был отправлен груз 12.10.2023г.из Санкт Петербурга в Куйбышев Новосибирской области. С 18.10.2023г. находится на транзитной станции в Новосибирске. Срок доставки был с19.10-23.10. Вот уже 10 дней не могут отправить. Отвечают что не вошёл в машину. И когда же он войдёт?

2252-1312-5609-1675

Гость 18 августа, 2023 год Создал заявку 06.08.23г.два дня желдор не могли дозвониться до магазина(где забирать груз)затем две погрузки мой груз не поместился в машину(велик),не хватило места.с Иркутска до читы ехал 3 дня.теперь лежит в Чите 3 ий день.свинское отношение.компанию не рекомендую-шарага.на гор линии либо нет ответа у оператора,либо приносим свои извинения 😆😅

Ответ представителя ЖелДорЭкспедиция 21 августа, 2023 год Добрый день!
Заявка на забор груза была оформлена 06.08.2023г. В воскресенье транспортный отдел не работает, на согласование забора груза отводиться 1-2 рабочих дня, груз был забран у отправителя 08.08.2023г
Наша компания занимается сборными грузоперевозками, грузы отправляются в порядке очередности их поступления и согласно графику движения транспортных средств. Ваш груз был отправлен позднее в связи с большим количеством грузов на складе.
В настоящее время груз движется из г. Благовещенска в г. Биробиджан, ожидаем прибытие 22.08.2023. О прибытии и доступности груза к выдаче получателя уведомят.
От лица компании приносим Вам извинения за задержку груза на маршруте. По прибытии груза Вы вправе подать претензионное заявление о нарушении сроков доставки. По договору, за нарушение сроков исполнения обязательств ООО ЖелДорЭкспедиция уплачивает Заказчику, если последний письменно потребует этого, исключающую взыскание убытков неустойку в размере 0,1% от стоимости оказанных услуг за каждый день просрочки. Образец составления претензии, перечень документов и порядок подачи претензии Вы можете найти на нашем сайте по адресу http://www.jde.ru/document/pattern.html в документе «Положение по актово-претензионной работе Ж.Д.Э». Заявителю в обязательном порядке будет предоставлен ответ.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашей компании.

Источник