Гранд Сервис Экспресс отзывы

Нарушение прав граждан в доступе к приобретению билетов.

Гость 3 мин 46 сек назад 7 марта 2026 года пытались приобрести билеты из Уфы на поезд № 141 Пермь — Симферополь за 90 дней на официальном сайте Гранд Сервис Экспресс. На момент начала продаж в 8:00 большая часть мест в составе уже была продана! Остались лишь верхние места и пара нижних у туалета, которые пришлось купить ввиду отсутствия выбора. В предыдущие года, с момента начала… 7 марта 2026 года пытались приобрести билеты из Уфы на поезд № 141 Пермь — Симферополь за 90 дней на официальном сайте Гранд Сервис Экспресс. На момент начала продаж в 8:00 большая часть мест в составе уже была продана! Остались лишь верхние места и пара нижних у туалета, которые пришлось купить ввиду отсутствия выбора. В предыдущие года, с момента начала работы сайта в 2020 -м году, ГСЭ выделяло на каждый крупный город по нескольку пустых вагонов из состава. Теперь этого нет. Звонок на горячую линию прояснил ситуацию лишь частично. Объяснили, что все билеты выкупаются с момента открытия продаж жителями выезжающими за сутки от начала продаж, пермяками и свердловчанами, т. е. ГСЭ выставляет на продажу весь состав для Среднеуралья за сутки, а челябинцам, уфимцам и самарцам остается место у сортира. Это нарушение прав пассажиров иных городов и крайняя жадность перевозчика, пытающегося за пятисоткилометровую зону получить прибыль, но оставить иных граждан ни с чем.
27 марта 2026 года приобретали обратные билеты на сайте ГСЭ за 90 дней. На момент открытия продаж в 10:00 доступ к информации на сайте ГСЭ по наличию мест был заблокирован на 12 минут. После десятка попыток, взору открылись наполовину проданные лучшие места в каждом из вагонов. В данном случае, в аналогии с первичным приобретением, нам достались места у сортира. И это на старте продаж. Звонок на горячую линию ГСЭ ситуацию не прояснил. Получили лишь ответ, что сайт загружен в период старта продаж и когда освобождается частично, то доступ восстанавливается. С 2020 по 2025 год при приобретении билетов на старте продаж такого не было, предлагались пустые вагоны. Изучив детально данный вопрос во всех аспектах, пришли к выводу, что руководство IT-группы Гранд Сервис Экспресс за откат блокирует на 15 минут доступ рядовых граждан к покупке билетов, в целях возможности приоритетной покупки мест перекупщиками, турагентствами, блатными работникам РЖД и сотрудникам ГСЭ. Остальные граждане страны, ветераны, заслуженные работники, люди с заболеваниями, семьи с детьми остаются без достойных мест, которые могут лишь рассчитывать на верхние полки у сортиров и то в разных вагонах. Ввиду наличия данных нарушений призываем всех пострадавших граждан обращаться в вышестоящие органы — Министерство Транспорта РФ и Транспортную прокуратуру.

Непрофессионали́зм сотрудников.Вымогательство.

Гость 23 сентября, 2025 год 19.09.2025 года. мною через официальный сайт Гранд Сервис Экспресс была заказана справка о стоимости проездных билетов в поезде дальнего следования Мурманск-Севастополь(183А) и обратно Севастополь-Мурманск(184С). При заполнении формы я верно указал свои инициалы и паспортные данные, так же оплатил 500 рублей стоимость справки. 23.09.2025 года мне на электронную почту пришла справка N 28765 от 22.09.2025г. с неверными инициалами моего отчества…. 19.09.2025 года. мною через официальный сайт Гранд Сервис Экспресс была заказана справка о стоимости проездных билетов в поезде дальнего следования Мурманск-Севастополь(183А) и обратно Севастополь-Мурманск(184С). При заполнении формы я верно указал свои инициалы и паспортные данные, так же оплатил 500 рублей стоимость справки. 23.09.2025 года мне на электронную почту пришла справка N 28765 от 22.09.2025г. с неверными инициалами моего отчества. При звонке на горячую линию мне предложили заказать и оплатить справку еще раз или ждать рассмотрения моего вопроса в течении 30 дней! Господа хорошие ошибаетесь вы,а оплачивать ваши ошибки должен клиент?

За нарушения

Вадим 20 сентября, 2025 год 22.07.2025 в 13:15 МСК на вокзале г. Симферополь я совершил посадку в вагон № 18 поезда № 474, принадлежащего АО ТК «Гранд Сервис Экспресс». Оба туалета в вагоне оказались закрыты. Проводник застенчиво объявил, что туалеты неисправны, и пассажирам придется ходить для отправления нужды в соседний вагон. Так и вышло: на протяжении всей поездки пассажирам вагона № 18 пришлось осваивать туалеты… 22.07.2025 в 13:15 МСК на вокзале г. Симферополь я совершил посадку в вагон № 18 поезда № 474, принадлежащего АО ТК «Гранд Сервис Экспресс». Оба туалета в вагоне оказались закрыты. Проводник застенчиво объявил, что туалеты неисправны, и пассажирам придется ходить для отправления нужды в соседний вагон. Так и вышло: на протяжении всей поездки пассажирам вагона № 18 пришлось осваивать туалеты соседних вагонов.
Я обратился с жалобой в Транспортную прокуратуру (обращение онлайн 👉https://epp.genproc.gov.ru/web/mmtp/internet-reception/personal-receptionrequest ) и Роспотребнадзор, которые осуществили проверку и зафиксировали ряд нарушений (копию отчёта прилагаю).
После принятия соответствующих мер руководство АО ТК «Гранд Сервис Экспресс» прислало мне письменные извинения и вернуло стоимость плацкарты в качестве компенсации за причиненные неудобства.
Советую всем пассажирам, которые столкнулись с подобными нарушениями — поступать аналогично.

Достоинства:

1. Доехали

Недостатки:

1. Неисправные санузлы

Отличные проводники!

Гость 19 сентября, 2025 год Путешествовали с мужем из Евпатория в Санкт-Петербург 16
09.25 в 7 вагоне поезд 179-180 1 и 3 места.Великолепные проводники Екатерина Сергеевна и Дмитрий Евгеньевич! В вагоне чистота, уборка, в туалетах все есть. Терпеливые, каждому на один и тодже вопрос отвечали спокойно и с улыбкой. Хочу пожелать им спокойных посажиров.

Позорная компания

Рита 30 августа, 2025 год отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый… отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной Достоинства:

1. Пришёл

Недостатки:

1. Неработающий кондиционеры мокрое бельё жуткий запах из туалета на протяжении всего пути хотя мы ехали во втором купе

Позорная компания

Гость 30 августа, 2025 год В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас… В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной негатив

Подзорная компания

Рита 30 августа, 2025 год В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас… В прошлом году я писала положительный отзыв о компании гранд сервис экспресс в этом году 22 августа мы ехали из ростова-на-дону в Симферополь поезд 178А к сожалению моё мнение поменялось на противоположное . Мы ехали в вагоне номер 14 на протяжении всего пути не работал кондиционер жара была более 30° женщине одной была даже плохо вызывали скорую Это просто ужас мы так намучились это наши первый день в отпуске было очень неприятно и обидно тем более мы покупали за 3 месяца билеты заранее. К сожалению обратно тоже было очень плохо мы ехали 28 августа из Симферополя в ростов-на-дону поезд 484 Вагон 5. Кондиционер работал Но к сожалению был очень сильный запах из туалета на протяжении всего пути запах мочи и кала просто жуть кроме того выдали мокрое белье абсолютно сырое как старые года в СССР очень испортился этот перевозчик совершенно не оправдывает тех денег которые платишь за проезд сплошной Достоинства:

1. Пришёл без опоздания

Недостатки:

1. Неработающий кондиционер мокрое бельё жуткий запах из туалета на весь вагон в течение поездки

Полное разочарование

Гость 24 августа, 2025 год Только в прошлом году в июле месяце писала положительный отзыв о работе этой компании и прекрасных чистых поездах к сожалению в этом году 22 августа ехали в Симферополь из ростова-на-дону на поезде номер 17 7а и к сожалению нам не по очень не повезло с вагоном на протяжении всего пути не работал кондиционер была очень жарко невыносимо состав состоялась очень… Только в прошлом году в июле месяце писала положительный отзыв о работе этой компании и прекрасных чистых поездах к сожалению в этом году 22 августа ехали в Симферополь из ростова-на-дону на поезде номер 17 7а и к сожалению нам не по очень не повезло с вагоном на протяжении всего пути не работал кондиционер была очень жарко невыносимо состав состоялась очень старых вагонов проводники очень старались но впечатление осталось отвратительно от этой компании сервиса ноль. Ехали в вагоне номер 14 одной женщине стало плохо даже из-за этой духоты что не работали кондиционеры вызывали даже скорую как можно отправлять неработающие с неработающим кондиционером вагоны в жаркое время года?

Отличное обслуживание

Эльвира 22 июля, 2025 год Хочу поблагодарить проводников Эрвина,Илью,стажёра Павла,очень внимательные,активные ребята.Ехала 20.07 поезд 426С Симферополь-Ессентуки. Достоинства:

1. Порядок в вагоне,чисто в туалете,постоянно горячая вода в титане

Проводники ничего не делают

Разинькова Анна 19 июля, 2025 год Ехала с 17 на 18 июля 2025 года в поезде 474 из Курска вагон 18 место 27 в купе матрацы грязны и клопы просто безобразие Достоинства:

1. Нет

Недостатки:

1. В купе клопы

Благодарность.

Александр 11 июля, 2025 год Хочу поблагодарить проводника Вику вагона номер 4 поезд Адлер- Симферополь. выезжал из адлера 09.07.25 года. внимательное отношение,чистота в вагоне и туалетах. бегает как пчелка. заботится о пассажирах.

Благодарю!

Федосеева Ольга 11 июня, 2025 год Здравствуйте, хочу выразить глубокую благодарность, начальнику поезда 142/162 Екатеринбург -Симферополь Немковичу Анатолию Анатольевичу, проводницам вагона номер 14 Завацкой Марине и Черкасовой Светлане. За приятную поездку. Ехали с детьми в «Артек» с 24 по 27 мая. С посадкой в поезд поняли, что у нас замечательные проводницы, Встретили с улыбкой, с добрыми словами, всё подсказали, что и как. … Здравствуйте, хочу выразить глубокую благодарность, начальнику поезда 142/162 Екатеринбург -Симферополь Немковичу Анатолию Анатольевичу, проводницам вагона номер 14 Завацкой Марине и Черкасовой Светлане. За приятную поездку. Ехали с детьми в «Артек» с 24 по 27 мая. С посадкой в поезд поняли, что у нас замечательные проводницы, Встретили с улыбкой, с добрыми словами, всё подсказали, что и как. Чистота, как в вагоне так и в туалете с первых и до последних минут следования. Внимательные, аккуратные, с чувством юмора,профессионалы своего дела. Очень приятно и комфортно было было ехать в нашем вагоне, где мы всем вагоном пели песни под гармошку, нашего соседа Владимира Леонидовича, слушали игру Полины на скрипке, и всем было весело и хорошо. Думаю кто ехал в это время в нашем вагоне, долго будем вспоминать нашу классную поездку. Девочки: Марина, Света, удачи вам и хороших пассажиров!

Благодарю!

Громовик Светлана Германовна 5 июня, 2025 год Здравствуйте! Хочу выразить глубокую благодарность проводнику поезда 173МА Таврия Москва- Евпатория, вагон #6 03.06.2025г.- 05.06.2025 Алексею Солодухину!!! Внимательный, трудолюбивый, с высоким чувством ответственности, высоким профессиональным мастерством! Нам очень комфортно было ехать всю дорогу! Благодарим сердечно🥰

Благодарнось

Любовь Михайловна Лузарева 2 июня, 2025 год Мы,сиротыВОВ, ансамбль,,,»Журавушки»в количестве 12 человек,проезжали 01,06,25 из города Омск -Казань в вагоне 14 , поезд 75/76,Поездка прошла на высшем уровне,в вагоне чистота, туалеты чистенькие, всё на своём месте и мыло, бумага , полотенце,проводницы Елена Анатольевна и Светлана Георгиевна бегали каждый час проверяли всё ли у нас хорошо.начальник поезда подходил три раза всё справлялся о нашем состоянии,не беспокоит ли что… Мы,сиротыВОВ, ансамбль,,,»Журавушки»в количестве 12 человек,проезжали 01,06,25 из города Омск -Казань в вагоне 14 , поезд 75/76,Поездка прошла на высшем уровне,в вагоне чистота, туалеты чистенькие, всё на своём месте и мыло, бумага , полотенце,проводницы Елена Анатольевна и Светлана Георгиевна бегали каждый час проверяли всё ли у нас хорошо.начальник поезда подходил три раза всё справлялся о нашем состоянии,не беспокоит ли что нас.Хотим пожелать всей бригаде только хорошего.Будем всем рассказывать о своей поездке.

Отличные поезда по маршруту Адлер-Севастополь

Наталия 12 мая, 2025 год Хочу сказать огромную благодарность компании ГрандЭкспрессСервиз за достойный поезд и поездку по данному маршруту!
Поездка в плацкартном вагоне лучше чем в купе! Достойные вагоны, европакеты, белоснежное бельё, чистые туалеты и все это за 2000 рублей.всегда доброжелательные приветливые и вежливые проводники!
Всё зависит от нас самих, от людей и нашего настроя.всегда в вагонах кондиционеры, климат контроль, никогда не жарко и не холодно. Путешествовала… Хочу сказать огромную благодарность компании ГрандЭкспрессСервиз за достойный поезд и поездку по данному маршруту!
Поездка в плацкартном вагоне лучше чем в купе! Достойные вагоны, европакеты, белоснежное бельё, чистые туалеты и все это за 2000 рублей.всегда доброжелательные приветливые и вежливые проводники!
Всё зависит от нас самих, от людей и нашего настроя.всегда в вагонах кондиционеры, климат контроль, никогда не жарко и не холодно. Путешествовала в вагонах разного класса от плацкарта до СВ. Достоинства:

1. Хочу сказать огромную благодарность компании ГрандЭкспрессСервиз за достойный поезд и поездку по данному маршруту!
2. Поездка в плацкартном вагоне лучше чем в купе! Достойные вагоны, европакеты, белоснежное бельё, чистые туалеты и все это за 2000 рублей.всегда доброжелательные приветливые и вежливые проводники!
3. Всё зависит от нас самих, от людей и нашего настроя.всегда в вагонах кондиционеры, климат контроль, никогда не жарко и не холодно. Путешествовала в вагонах разного класса от плацкарта до СВ.

Проводник не профессионал.или так положено?

Гость 18 апреля, 2025 год Поезд 91,вагон 12, Севастополь-Москва.отпраление из Каменск-Шахтинский, 17 апреля в 18,29.Проводник Светлана проговорила свою абривиатуру.В вагоне температура 26 градусов.жарко,душно было спать.утром попросила кофе,получила отказ.По причине того,что проводник с вечера записал кому кофе.в 8 утра.сначала отказала в кружке,она их уже помыла.потом дала без ложки.(я предложила посыть сама кружку).

Забытая вещь в поезде

Игорь Мельник 26 января, 2025 год По заявлению на нахождение забытой вещи в поезде,ответ отрицательный,моя вещь не была выявлена в поезде(больше ей не где было затеряться).Приходится забыть эту вещь…

Благодарность.

Гость 25 января, 2025 год Хотим поблагодарить начальника поезда Ефимова А.С. и проводников
Поднякову С.В.и Байкову Д.В.поезда7 вагон13
От23.01.по25.10.-2025за отличное обслуживание,прекрасное содержание вагона,внимательное отношение к просьбам пассажиров.
Просьба-поощрить материально,т.к.это не последнее в нашей жизни.
Молодцы,так держать.
Было бы хорошо попадать именно в
Эту бригаду,а жаль,что не получится.Всегда будем рады встрече с вами,т.к.часто ездим этим поездом. Достоинства:

1. Одни плюсы.

Недостатки:

1. Нет.

Поезд 091 Севастополь — Москва

Гость 22 января, 2025 год 21.01.2025 ехала в 15 вагоне поезда 091 Севастополь Москва. Хочу выразить благодарность проводникам за их работу и отзывчивое отношение к пассажирам. Вагон чистый, в туалетах полный порядок. От поездки только позитивные впечатления.

Жалоба на проводников 7 вагона поезда Кисловодск-Симферополь

Чувашина Наталия 11 января, 2025 год Сегодня, 11 января, отправлчли внучку в Симферополь, домой. Внучке 13 лет. Я хотела зайти в вагон, отнести вещи, меня не пускали, зотя 2 тяжелые сумки. Я всё равно зашла, отнесла сумку и хотела растелить внучке постель. Прилетел проволник, молодой парень, на меня наорал, сказал, чтобы я ушла. Я сказала, что застелю постель и уйду. Он сказал, что застелят они сами… Сегодня, 11 января, отправлчли внучку в Симферополь, домой. Внучке 13 лет. Я хотела зайти в вагон, отнести вещи, меня не пускали, зотя 2 тяжелые сумки. Я всё равно зашла, отнесла сумку и хотела растелить внучке постель. Прилетел проволник, молодой парень, на меня наорал, сказал, чтобы я ушла. Я сказала, что застелю постель и уйду. Он сказал, что застелят они сами и вещи бы донесли. Постель я так и не застелила. Вышла из вагона и сказала проводнице застелить внучке постель. Сейчас, 22 часа 36 минут, внучка у меня едет на незастеленной постели. Не пускают в вагон и сами ничего не делают. Если бы я сумки не занесла, они до сих пор в тамбуре стояли бы. Недостатки:

1. Если проводники сами не помогают сиарым и малым, то надо хотя бы родственникам зайти и помочь. Пусть сейчас хотя постель внучке застелят. И проводник грубо разговаривал.

Симферополь-Москва

Светлана. Симферополь 9 января, 2025 год 31.12.2024 в 01.35 МСК ехали с внучкой в вагоне № 11. Проводники Светлана и Владимир отзывчивые, доброжелательные. Вагон чистый. Влажная уборка в купе 2 раза в день. В новогоднюю ночь поздравили всех, детям вручили подарки. Всё было организовано отлично! Огромная им благодарность.

Благодарность проводнику вагона 1

Александр 31 декабря, 2024 год Хотелось выразить большое большое спасибо проводнику вагона номер 1, Анастасие Алексеевне. Так получилось, что ехал 22.12.24 в Питер и 23.12.24 обратно на поезде 007 са(аа) в вагоне номер1, с одними и теми же проводниками. … Хотелось выразить большое большое спасибо проводнику вагона номер 1, Анастасие Алексеевне. Так получилось, что ехал 22.12.24 в Питер и 23.12.24 обратно на поезде 007 са(аа) в вагоне номер1, с одними и теми же проводниками. Анастасия Алексеевна большое Вам спасибо за Вашу доброту, вежливость, помощь, понимание, терпение пассажиров. Будьте всегда такой доброй и вежливой. Спасибо Вам. Достоинства:

1. На протяжении всего пути было чисто, проводник всегда всё разъяснит и поможет.

Недостатки:

1. Нет

Добры день!

Нина Михайловна 27 декабря, 2024 год Здраствуйте!!!Меня зоаут Нина Михайловна Михалицына.Я еду в поезде номер166/165 Хочу выразить особую блогодарность проводникам впг.16 Устинских Любовь и Андрейченко Николай,,которые оказали человеческую помощь при посадке,стоянка была 2 минуты,у меня было много сумоки трое маленьких детей,спосибо начальнику поезда Дергунова Лилия Алексеевна,все эти сотрудники помогли мне разобратьсч в этой ситуации,по всему поезду были оставлены сумки,а дети в 16 вагоне,проводники помогли Большое… Здраствуйте!!!Меня зоаут Нина Михайловна Михалицына.Я еду в поезде номер166/165 Хочу выразить особую блогодарность проводникам впг.16 Устинских Любовь и Андрейченко Николай,,которые оказали человеческую помощь при посадке,стоянка была 2 минуты,у меня было много сумоки трое маленьких детей,спосибо начальнику поезда Дергунова Лилия Алексеевна,все эти сотрудники помогли мне разобратьсч в этой ситуации,по всему поезду были оставлены сумки,а дети в 16 вагоне,проводники помогли Большое спасибо!!!+79781160183 Достоинства:

1. Благодарность

Недостатки:

1. Нет

Спасибо за сервис

Теплкова Е.В. 19 декабря, 2024 год Ехали на поезде 027 Симферополь-Москва 8 вагон 16.12.24 При проходе в вагон, одной из проводниц была оказана мне помощь с вещами, что приятно удивило. Затем в купе помогла разместить нам вещи, т.к. в 7 купе мало места для вещей.
Всю дорогу была горячая вода в поте или кулере.Несколько раз проводилась уборка.А в середине поездки зашла начальник поезда и… Ехали на поезде 027 Симферополь-Москва 8 вагон 16.12.24 При проходе в вагон, одной из проводниц была оказана мне помощь с вещами, что приятно удивило. Затем в купе помогла разместить нам вещи, т.к. в 7 купе мало места для вещей.
Всю дорогу была горячая вода в поте или кулере.Несколько раз проводилась уборка.А в середине поездки зашла начальник поезда и поинтересовалась качеством оказываемых услуг.
Хочу сказать огромное спасибо Начальнице поезда и проводницам Павкиной Людмиле и Афониной Наталии Бригада Сазоновой 71.71
Пишу подробно т.к. попросила девочек написать их данные, чтобы они были отмечены начальством за их душевное отношение к людям.Это мнение всех пассажиров купе.

Жалоба на сервис

Зубенко Е.И. 28 ноября, 2024 год Еду поездом 068ХА 28 ноября 2024 года вагон 7 место 5. С начала рейса не работают оба туалета: нет слива. Как можно выпускать такие поезда? К проводникам претензий нет. Начальник поезда внятного ответа по этому вопросу не дала.

Благодарность начальнику поезда

Андрей 23 октября, 2024 год Поезд 091 Краснодар — Симферополь 20 октября 2024г.
Выражаю сердечную Благодарность начальнику поезда за человеческий подход и помощь оказанную мне в решении вопроса.
Поездка понравилась, в вагоне комфортно, чисто, опрятно, вежливые проводницы.
С уважением, Андрей.

Отлично, все понравилось

Дима 16 октября, 2024 год Нам все понравилось, приятные цены и вежливые водители
Поездка прошла с ветерком, мы наслаждались дорогой Достоинства:

1. Приятные цены

Недостатки:

1. Их нет

Благодарю проводницу

Галина 15 октября, 2024 год Выезжали 12.10 из Симферополя в СПб. Огромное спасибо нашей проводнице — Наталье Царьковой.
Чисто было всю дорогу, горячая вода постоянно. Внимательна и доброжелательна к пассажирам. Вкусный кофе, по которому соскучились в санатории.
Наталья, всех благ на этом нелегком ж/д пути и адекватных пассажиров :))) !

Почему не указывается полное название поезда в билетах , а только номер поезда, пункт отправки и на

Гость 13 октября, 2024 год Почему не указывается полное название поезда в билетах , а только номер поезда, пункт отправки и назначения. Например , я ехала из Ростова на Дону в Симферополь, поезд 008. На табло высвечивается СПБ-Севастополь, 8. Не всегда люди могут понять, что это именно этот поезд,приходится спрашивать у дежурного. Раньше в билетах указывали полное назначение поезда и было более понятно. Просьба… Почему не указывается полное название поезда в билетах , а только номер поезда, пункт отправки и назначения. Например , я ехала из Ростова на Дону в Симферополь, поезд 008. На табло высвечивается СПБ-Севастополь, 8. Не всегда люди могут понять, что это именно этот поезд,приходится спрашивать у дежурного. Раньше в билетах указывали полное назначение поезда и было более понятно. Просьба учесть это пожелание для удобства пассажиров.

Поезд 008 СПБ- Севастополь 5 вагон 4 октября 2024

Ирина Т. 13 октября, 2024 год Очень осталась довольна чистотой и вежливым обслуживанием проводницы Ирины,вагон 5, поезд 008 Севастополь -СПБ.Я ехала из Симферополя до Ростова-на-Дону. Соблюдены все инструкции по информированию пассажиров о порядке и правилах в поезде, предложен по необходимости душ, отзывчивое отношение к пассажирам, идеальная чистота. Даже не пришлось вытирать чемодан после места под нижней полкой. В туалете нет неприятных запахов и мусора. Настоящая… Очень осталась довольна чистотой и вежливым обслуживанием проводницы Ирины,вагон 5, поезд 008 Севастополь -СПБ.Я ехала из Симферополя до Ростова-на-Дону. Соблюдены все инструкции по информированию пассажиров о порядке и правилах в поезде, предложен по необходимости душ, отзывчивое отношение к пассажирам, идеальная чистота. Даже не пришлось вытирать чемодан после места под нижней полкой. В туалете нет неприятных запахов и мусора. Настоящая хозяйка своего рабочего места и добросовестная проводница, любящая свою работу! Спасибо!

Источник